120 assistenti di customer care TELCO | Palermo

Gruppo Distribuzione SpA; Torretta; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi di contact center sta cercando 120 assistenti di customer care inbound per la sede di Palermo. I candidati devono avere un diploma di maturità e capacità comunicative. La posizione prevede assistenza a clienti dei servizi di telefonia e internet. Offriamo un ambiente dinamico e opportunità di crescita professionale con stipendio a partire da 1050€ netti mensili per 30 ore settimanali.

Servizi

Intenso programma formativo

Possibilità di crescita professionale

Bonus mensili

Competenze

• Diploma di maturità o laurea richiesti.
• Buona dizione e abilità dialettiche necessarie.
• Capacità comunicative e relazionali fondamentali.

Mansioni

• Assistenza clienti tramite canali telefonici e digitali.
• Gestione richieste su servizi di telefonia e internet.

Conoscenze

Abilità dialettiche

Capacità comunicative

Capacità di scrittura da tastiera

Determinazione raggiungimento obiettivi

Formazione

Diploma di maturità / laurea

Strumenti

Utilizzo del personal computer

Descrizione del lavoro

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, Inbound e back office, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.

Per ampliamento della sede di Palermo seleziona :

120 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di assistenza clienti delle principali compagnie di servizi di telefonia fisso, mobile e internet sui canali telefonico e digitale.

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail, sms, social) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l'obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (telefonia fissa e mobile) a quelli più innovativi (internet e multimedia).

Si richiede :

• Diploma di maturità / laurea
• Abilità dialettiche, buona dizione, capacità di scrittura da tastiera
• Capacità comunicative e relazionali
• Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
• Disponibilità a lavorare su turni

Si offre :

• Un lavoro coinvolgente e dinamico
• Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento
• Possibilità di crescita professionale

Inquadramento con contratto Part-time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni

Sede di lavoro : Palermo Via Filippo Cordova 76

Stipendio : da € 1050 / mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale

Bonus mensili

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.