Fornire supporto tecnico ai clienti, principalmente da remoto ma anche presso i clienti.
Diagnosticare guasti tecnici e proporre soluzioni correttive tempestive.
Gestire richieste tecniche verbali e scritte, fornendo risposte chiare e puntuali.
Collaborare con i reparti produttivi e R&D per il miglioramento continuo dei prodotti.
Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica.
Garantire che le installazioni rispettino le normative edilizie, gli standard di qualità e le politiche aziendali.
Promuovere i valori fondamentali dell'azienda: attenzione al cliente, affidabilità, integrità, rispetto e responsabilità.
Who we are looking for
Competenze tecniche:
Esperienza nel supporto tecnico di ascensori per scale e piattaforme elevatrici (preferibile) o con esperienza nel campo dei macchinari industriali.
Capacità di condurre attività formative su prodotti tecnici a diversi tipi di pubblico.
Abilità nella diagnosi dei guasti e nella risoluzione dei problemi tecnici
Sede di lavoro: Pisa con disponibilità a trasferte fino a 70 giorni all’anno
Conoscenza della lingua inglese
La conoscenza di una seconda lingua è un plus
What We Offer
Programma di formazione sia teorica che on the job nel primo periodo in azienda, in modo da garantire l'acquisizione di una piena autonomia.
Contratto: Tempo indeterminato, buoni pasto
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TK Home Solutions sostiene una politica a favore della diversità e dell'inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).
Per candidarsi, mandare il proprio CV all'indirizzo email luca.spadoni@tkelevator.com e rachele.fedele@tkelevator.com