Ingénieur Qualité Client H/F

SAFRAN ELECTRICAL AND POWER TUNISIA SARL; Tamil Nadu; On-site; INR 500,000 - 900,000; Full time

Job summary

Safran Electrical & Power Tunisia SARL recherche un candidat pour assurer l'interface avec le client, piloter les résolutions de non-conformités et conduire les audits clients et internes. Le poste implique le suivi des indicateurs qualité et la conduite de chantiers d'amélioration en coordination avec le client.

Le candidat doit démontrer une capacité d'analyse, de synthèse et une forte orientation résultats, avec une communication active et adaptabilité pour répondre aux exigences du client et

Qualifications

• Être l'interface et le représentant du client au sein de l'entreprise.
• Piloter et animer la résolution des non-conformités détectées chez le client.
• Piloter les audits clients et les enquêtes de satisfaction client.
• Réaliser les audits internes et suivre les indicateurs.
• Proposer et piloter des chantiers d'amélioration de la qualité.

Responsibilities

• Etre l'interface et le représentant du client au sein de l'entreprise.
• Piloter et animer les non-conformités détectées chez le client.
• Piloter les non-conformités internes avec un impact client.
• Réaliser les audits internes et suivre les indicateurs.
• Piloter les projets en commun avec le client (habilitation, délégation de contrôle).
• Réaliser les audits et enquêtes de satisfaction client.

Skills

Interface client

Gestion non-conformités

Audits clients

Audits internes

Gestion qualité

Analyse et synthèse

Communication active

Job description

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Leader mondial des systèmes électriques aéronautiques, Safran Electrical & Power est un acteur dans l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Maîtrisant la chaîne énergétique embarquée, l'entreprise conçoit et fournit des architectures et des solutions modulaires, innovantes et optimisées.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Descriptif mission

• Etre l'interface et le représentant du client au sein de l'entreprise
• Piloter et animer la résolution des problèmes des non-conformités détectées chez le client
• Piloter et animer la résolution des problèmes des non-conformités détectées en interne avec un impact potentiel chez le client
• Piloter les audits clients et les enquêtes de satisfaction client
• Proposer et piloter des chantiers afin d'améliorer le PPM sur le moyen et long terme
• Réaliser les audits internes
• Arrêter toute opération de production représentant un risque sur la qualité du produit
• Réaliser le suivi des indicateurs
• Piloter les projets en commun avec le client (habilitation, délégation de contrôle,etc?)

• Dynamique
• Réactif
• Orienté solution
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Sens de communication/écoute actif
• Adapatation
• Bonne capacité d'apprentissage