HEAD OF SERVICE MITTELEUROPA (M/W/D)

ZAYER EMC; Tuni; On-site; INR 12,715,000 - 19,072,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenwagen mit Privatnutzung

Überdurchschnittliche Verdienst-mögen

Job summary

ZAYER EMC sucht eine erfahrene Führungskraft zur Aufbau und Leitung der Serviceorganisation in Mitteleuropa. Von Lontzen aus gestalten Sie einen leistungsfähigen Kundendienst für CNC-Wertzeugmaschinen mit technischer Kompetenz und klarer Kundenorientierung.

Sie verantworten Inbetriebnahmen, Wartungen, Reparaturen und Kundeneinsätze, entwickeln Wartungs- und Retrofitkonzepte und sichern die Maschinenverfügbarkeit.

Qualifications

• Technisches Studium oder Weiterbildung zum Techniker bzw. Meister.
• Mehrjährige Führungserfahrung im Service, in der Instandhaltung oder im technischen Betrieb von CNC-Werkzeugmaschinen.
• Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und CNC-Steuerungen.
• Reisebereitschaft innerhalb Mitteleuropas und zur Zusammenarbeit mit dem Stammwerk in Spanien.

Responsibilities

• Aufbau und Leitung der Serviceorganisation in Mitteleuropa; Entwicklung von Team und Servicepartnern.
• Planung und Steuerung von Inbetriebnahmen, Wartungen, Reparaturen und technischen Kundeneinsätzen.
• Technische Eskalationsverantwortung bei komplexen Störungen; Sicherung der Maschinenverfügbarkeit.
• Entwicklung von Wartungs-, Ersatzteil- und Retrofitkonzepten sowie kundenorientierten Serviceangeboten.
• Verantwortung für Servicequalität, Einsatzplanung, Kosten und Kennzahlen; Weiterentwicklung der Abläufe.
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Vertrieb, Technologiezentrum und dem Stammwerk in Spanien.

Skills

Führungserfahrung

Teamaufbau

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Reisebereitschaft

Mechanik

Hydraulik

Elektrik

CNC-Steuerungen

Education

Technisches Studium/Meister Weiterbildung

Tools

Bearbeitungszentren

CNC-Steuerungen

Hydrauliksysteme

Job description

Für ZAYER EMC suchen wir eine erfahrene Führungskraft für den Aufbau und die Leitung unserer Serviceorganisation in Mitteleuropa. Vom Technologiezentrum Lontzen bei Aachen aus gestalten Sie einen leistungsfähigen Kundenservice für CNC-Werkzeugmaschinen – mit technischer Kompetenz, Führungsstärke und klarer Kundenorientierung.

• Aufbau und Leitung der Serviceorganisation in Mitteleuropa; Entwicklung von Team und Servicepartnern
• Planung und Steuerung von Inbetriebnahmen, Wartungen, Reparaturen und technischen Kundeneinsätzen
• Technische Eskalationsverantwortung bei komplexen Störungen; nachhaltige Sicherung der Maschinenverfügbarkeit
• Entwicklung von Wartungs-, Ersatzteil- und Retrofitkonzepten sowie kundenorientierten Serviceangeboten
• Verantwortung für Servicequalität, Einsatzplanung, Kosten und Kennzahlen; Weiterentwicklung der Abläufe
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Vertrieb, Technologiezentrum und dem ZAYER-Stammwerk in Spanien
• Technisches Studium oder Weiterbildung zum Techniker bzw. Meister; alternativ vergleichbare Qualifikation mit fundierter Berufserfahrung
• Mehrjährige Führungserfahrung im Service, in der Instandhaltung oder im technischen Betrieb von CNC-Werkzeugmaschinen
• Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und CNC-Steuerungen; Erfahrung mit großen Fräs- und Bearbeitungszentren
• Erfahrung im Aufbau von Teams und Prozessen sowie in Einsatzplanung, Kostensteuerung und Mitarbeitendenentwicklung
• Unternehmerisches Denken, ausgeprägte Kundenorientierung und souveräner Umgang mit technischen Eskalationen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Französisch oder Spanisch von Vorteil
• Reisebereitschaft innerhalb Mitteleuropas und für die Zusammenarbeit mit dem Stammwerk in Spanien
• Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit zwischen Service, Technologie und Vertrieb
• Überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeiten
• Firmenwagen mit Privatnutzung
• Gestaltungsspielraum beim Aufbau einer leistungsfähigen Serviceorganisation für Mitteleuropa
• Ein neues Technologiezentrum und moderne CNC-Werkzeugmaschinen als technisches Umfeld
• Sorgfältige Einarbeitung sowie produkt- und servicespezifische Schulungen
• Unterstützung bei Ihrer Altersvorsorge

Sie möchten moderne Fertigungstechnologien mitgestalten? Dann sollten wir uns kennenlernen. T [phone]
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