Asesor de Servicio al Cliente

Hospitales Star Médica; Moreli; On-site; INR 524,000 - 758,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base competitivo

Prestaciones de Ley

Premios de puntualidad y asistencia

Vales de despensa

Uniformes

Descuentos para colaborador

Job summary

HOSPITALES STAR MEDICA Morelia busca un/a Asesor de Servicio al Cliente para recibir a pacientes y acompañantes, brindar información sobre estancias y asegurar una experiencia cálida y profesional. Se solicita licenciatura pasante o técnico en turismo/hotelería, 6 meses a 1 año de experiencia en servicio al cliente y inglés básico.

Ofrecemos sueldo base competitivo, prestaciones de ley, premios por puntualidad y asistencia, vales de despensa, uniformes y descuentos para colaboradores.

Qualifications

• Licenciatura pasante o técnico en turismo/hotelería.
• Experiencia de 6 meses a 1 año en servicio al cliente en hostelería o turismo.
• Inglés básico comprobable.

Responsibilities

• Dar bienvenida cálida y cordial al paciente y familiar.
• Mencionar el tipo de habitación (Estándar, Suite o Star Suite).
• Supervisar la habitación antes del ingreso del paciente, asegurando que todo esté en orden.
• Estar en contacto con la Supervisión de Experiencias para conocer gustos y preferencias de futuros ingresos.
• Señalar salidas de emergencia y rutas de evacuación.
• Dar seguimiento y ejecutar las solicitudes de los familiares durante la estancia.
• Orientar e informar a pacientes y familiares sobre todos los aspectos de la atención hospitalaria.

Job description

HOSPITALES STAR MEDICA

Un espacio humano

Nacemos del deseo de innovar y ofrecer un concepto de alta eficiencia en servicios de salud privada en México, bajo las premisas de vanguardia tecnológica y calidez humana.

Te invita a formar parte de nuestro calificado equipo de trabajo, en el Hospital Star Médica Morelia como:

"ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE"

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura pasante, Carrera Técnica en Turismo, Curso de Hotelería
• Experiencia 6 meses a 1 año, servicio al cliente en Hotelería o Turismo
• Inglés básico comprobable

Principales actividades:

• Dar bienvenida cálida y cordial al paciente y familiar.
• Mencionar el tipo de habitación en donde estarán instalados (Estándar, Suite o Star Suite (maternal o presidencial).
• Supervisar la habitación antes del ingreso del paciente, asegurando que todo se encuentre en orden.
• Estar en constante contacto con la Supervisión de Experiencias para saber los gustos y preferencias especiales de futuros ingresos, registrados en el formato de “reconocimiento”.
• Señalar las salidas de emergencia y rutas de evacuación.
• Dar seguimiento y ejecutar las solicitudes de los familiares durante la estancia.
• Orientar e informar a los pacientes y familiares sobre todos los aspectos de la atención hospitalaria en general.

Ofrecemos:

• Sueldo base competitivo
• Prestaciones de Ley
• Premios de puntualidad y asistencia
• Vales de despensa
• Uniformes
• Descuentos para colaborador

Horario: 12*36 (laborando 12 horas 1 día si y un día no)

Star Médica agradece el interés por pertenecer a nuestro equipo de trabajo, así como el tiempo que inviertes en nuestro proceso de selección, durante el cual tus datos serán manejados de forma confidencial.