Teller

PT Bank Danamon Indonesia, Tbk; Makassar; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah bank terkemuka di Indonesia mencari teller untuk memberikan pelayanan transaksional yang berkualitas. Tanggung jawab termasuk melaksanakan proses layanan, berkoordinasi dengan PUK atas kendala, dan memastikan keamanan area Teller. Posisi ini membutuhkan ketelitian dan kepatuhan terhadap prosedur internal dan eksternal yang berlaku.

Responsibilities

• Melaksanakan proses transaksional di area Teller untuk pelayanan berstandar.
• Koordinasi dengan PUK untuk setiap kendala yang dihadapi.
• Melaksanakan standard pelayanan di area Teller.

Job description

Responsibilities

• Melaksanakan proses transaksional di area Teller, dalam rangka memberikan pelayanan yang berkualitas aman & tepat waktu dengan berpedoman kepada prinsip-prinsip kepatuhan, peraturan internal dan external yang berlaku.
• Melaksanakan standard pelayanan di area Teller sesuai ketentuan/standard service yang berlaku.
• Memproses transaksi di area Teller sesuai SLA yang berlaku.
• Melakukan koordinasi dengan PUK untuk setiap kendala yang dihadapi.
• Melaksanakan fungsi teller secara efektif & efisien sesuai target yang telah ditetapkan.
• Melakukan Maintain Cash Teller sesuai ketentuan asuransi.
• Melakukan Cash Opname sesuai ketentuan yang berlaku.
• Mendukung pencapaian target bisnis sesuai yang ditetapkan.
• Memproses transaksional di area Teller sesuai ketentuan internal dan external yang berlaku.
• Melaksanakan proses Four Eyes Principal terhadap proses/transaksi beresiko tinggi telah dijalankan dengan konsisten.
• Memastikan kelengkapan/keamanan area Teller tetap terjaga dengan baik (restricted area).
  
• Melaksanakan teknik pemeriksaan uang kertas dan valuta asing secara teliti, sesuai ketentuan yang berlaku.
• Mengikuti training/pelatihan yang ditentukan.
• Secara periodik mengikuti coaching/diskusi dengan PUK untuk peningkatan produktifitas.
• Khusus yang melaksanakan pertukaran fungsi pekerjaan sebagai Sales & Service Officer, maka bertanggung jawab melaksanakan pekerjaan Sales & Service Officer sesuai ketentuan yang berlaku.
• Khusus yang ditunjuk sebagai PIC pelaksana cash replesnishment maka bertanggung jawab melaksanakan proses terminal balancing/terminal collection dan monitoring saldo ATM dan/atau CDM daa/atau CRM bersama petugas/pejabat dual custody sesuai ketentuan.