Telesales Officer

Concentrix; Kota Yogyakarta; On-site; IDR 300.000.000 - 400.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan layanan pelanggan di Yogyakarta membutuhkan tenaga penjual untuk melayani klien dan menawarkan produk up-selling. Kandidat ideal memiliki pengalaman 1 tahun di Telesales, lulusan minimal Diploma III, dan mampu berkomunikasi dengan baik. Posisi ini menawarkan pekerjaan penuh waktu dan bersedia mulai pada hari Jumat, 7 November 2025.

Qualifications

• Min. lulusan Diploma III / Sarjana.
• Berpengalaman min. 1 tahun di Telemarketing atau Telesales.
• Bersedia bekerja di Yogyakarta.

Responsibilities

• Melakukan penjualan dan menawarkan produk up-selling.
• Menanggapi pertanyaan dan mencatat keluhan pelanggan.
• Melaporkan dan mengeskalasi seluruh proses dan permasalahan.

Skills

Kemampuan analisa yang baik

Kemampuan komunikasi yang baik

Orientasi pada target

Proaktif dan persuasif

Education

SMA/SMU/SMK

Diploma III/Sarjana

Job description

Tanggung Jawab

• Melakukan penjualan dengan menawarkan produk up-selling kepada klien lama dan/atau baru
• Menerima panggilan dengan kualitas layanan prima
• Melakukan panggilan keluar ke pelanggan berdasarkan calling list yang disiapkan
• Menanggapi pertanyaan pelanggan dan mencatat keluhan pelanggan, memproses investigasi terkait, menyampaikan masalah kepada Supervisor
• Melakukan tugas-tugas ad-hoc yang berkaitan dengan peran dan tugas yang diberikan oleh manajer langsung atau manajer lain sesuai dengan lingkup pengetahuan dan keterampilan karyawan
• Melaporkan dan mengeskalasi seluruh proses dan permasalahan
• Senantiasa mempelajari proses baru dan meningkatkan kinerja proses yang sudah ada
• Mematuhi Kode Etik

Persyaratan

• Min. lulusan Diploma III / Sarjana
• Berpengalaman min. 1 tahun pengalaman di Telemarketing atau Telesales.
• Memiliki kemampuan analisa dan logika yang baik.
• Berorientasi pada target.
• Bersikap proaktif dan memiliki bakat persuasif yang tinggi.
• Keterampilan komunikasi yang baik dalam Bahasa (baik lisan & tulisan).
• Bisa bergabung di hari Jumat, 7 November 2025
• Bersedia bekerja di Yogyakarta.

Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu

Pertanyaan Lamaran

Apakah Anda bersedia bekerja di area Kota Yogyakarta?

Pendidikan

SMA/SMU/SMK (Diutamakan)

Pengalaman

Telesales/Telemarketing: 1 tahun (Diutamakan)