Telemarketing Specialist

Concentrix; Daerah Istimewa Yogyakarta; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan layanan pelanggan di Indonesia mencari Profesional Penjualan untuk merespons panggilan, chat, dan email dari pelanggan. Posisi ini menuntut keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk menutup penjualan. Pengalaman di bidang penjualan dan telemarketing sangat diutamakan. Bergabunglah untuk membuat dampak signifikan dalam layanan pinjaman keuangan.

Qualifications

• Minimal 1-2 tahun pengalaman di bidang Penjualan, Telemarketing, atau peran terkait.
• Pengalaman di layanan pinjaman keuangan sangat diutamakan.
• Mampu bekerja di lingkungan yang cepat dan menangani penolakan.

Responsibilities

• Merespon panggilan, chat, dan email dari pelanggan.
• Menutup penjualan dari leads yang masuk.
• Mencatat dan memantau semua interaksi dalam sistem CRM.

Skills

Komunikasi lisan yang sangat baik

Pemecahan masalah

Kemampuan layanan pelanggan

Motivasi oleh target penjualan

Education

D3/S1 di bidang terkait

Job description

Deskripsi Pekerjaan

• Merespon panggilan, chat, dan email dari pelanggan yang secara aktif mencari informasi tentang produk dan layanan pinjaman keuangan kami.
• Fokus utama Anda adalah menutup penjualan dari leads yang masuk dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.
• Menggunakan keterampilan layanan pelanggan Anda, termasuk empati dan pemecahan masalah, untuk mengatasi keraguan pelanggan dan menangani keberatan secara efektif hingga berhasil menutup transaksi.
• Memberikan informasi yang detail dan meyakinkan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan untuk mendukung keputusan pembelian mereka.
• Mencatat dan memantau semua interaksi dan status penjualan dalam sistem CRM secara akurat.

Persyaratan

• Minimal 1-2 tahun pengalaman di bidang Penjualan, Telemarketing, atau peran Blended dengan target penjualan di bidang finance.
• Pengalaman di layanan pinjaman keuangan sangat diutamakan.
• Sangat termotivasi oleh target penjualan dan memiliki rekam jejak yang terbukti dalam mencapai atau melampaui kuota.
• Memiliki kemampuan komunikasi lisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia, dengan intonasi yang profesional dan meyakinkan.
• Mampu bekerja di lingkungan yang serba cepat dan tetap termotivasi meskipun menghadapi penolakan.
• Mampu menangani keberatan pelanggan dan menutup transaksi dengan efektif.
• Pendidikan minimal D3/S1 diutamakan.
• Bergabunglah dengan kami dan kontribusikan karir yang memuaskan di layanan pinjaman keuangan, di mana keterampilan Anda dalam layanan pelanggan dan penjualan akan memberikan dampak yang signifikan. Lamar sekarang dan jadilah bagian dari tim yang menghargai setiap interaksi pelanggan!