Supervisor Marketplace

Mahakam Abadi Sukses; Bogor; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan e-commerce sedang mencari Pengawas Marketplace untuk merancang dan mengimplementasikan strategi penjualan di platform. Anda akan memimpin tim marketplace, mengelola listing produk, dan menganalisis performa penjualan. Pelamar diharapkan memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun di sektor e-commerce, kemampuan analisis data yang baik, dan penguasaan berbagai platform marketplace. Kesempatan untuk meningkatkan keterampilan manajerial dan memberikan kontribusi terhadap strategi penjualan.

Qualifications

• Pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang e-commerce atau marketplace, terutama di posisi supervisi.
• Menguasai cara kerja dan fitur berbagai platform marketplace.
• Terbiasa menggunakan tools seperti Excel, Google Sheets, dan dashboard analytic.

Responsibilities

• Merancang dan mengimplementasikan strategi penjualan di berbagai platform.
• Mengelola listing produk dan memastikan keakuratan informasi.
• Mengatur dan memonitor campaign, promo, dan voucher.
• Menganalisis performa penjualan dan membuat laporan berkala.
• Menangani eskalasi komplain pelanggan.

Skills

Analisis data

Manajemen tim

Komunikasi yang baik

Penguasaan platform marketplace

Tools

Excel

Google Sheets

Dashboard analytic

Job description

• Merancang dan mengimplementasikan strategi penjualan di berbagai platform marketplace.

• Menentukan target penjualan dan KPI untuk tim marketplace.

• Menganalisis tren pasar dan kompetitor untuk menentukan arah strategi.

• Memimpin dan mengawasi tim marketplace (admin, content, customer service, dsb).

• Memberikan arahan, pelatihan, dan evaluasi kinerja tim secara berkala.

• Menyelesaikan permasalahan internal tim secara efektif.

Operasional Marketplace

• Mengelola listing produk: upload, optimasi, dan update konten produk.

• Memastikan keakuratan informasi produk dan kelengkapan deskripsi, harga, serta stok.

• Berkoordinasi dengan tim gudang atau logistik terkait pengiriman dan ketersediaan stok.

Optimasi Penjualan

• Mengatur dan memonitor campaign, promo, flash sale, voucher, dll.

• Berkoordinasi dengan Account Manager dari platform marketplace untuk mendapatkan slot promo dan insight terbaru.

• Menganalisis performa penjualan dan membuat laporan berkala (harian/mingguan/bulanan).

• Memastikan customer service berjalan baik di platform marketplace.

• Menangani eskalasi komplain pelanggan yang tidak bisa diselesaikan oleh tim bawahannya.

• Memberikan insight dan rekomendasi perbaikan untuk peningkatan penjualan dan efisiensi kerja.

Kualifikasi Umum

• Pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang e-commerce atau marketplace, terutama dalam posisi supervisi.

• Menguasai cara kerja dan fitur berbagai platform marketplace.

• Memiliki kemampuan analisis data, manajemen tim, dan komunikasi yang baik.

• Terbiasa menggunakan tools seperti Excel, Google Sheets, dan dashboard analytic (Shopee Center, Tiktok Tokopedia Seller, dll).

Lamaran

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• Apakah kamu berpengalaman dalam penjualan?
• Apakah kamu berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan?
• Apakah kamu berpengalaman dalam pekerjaan administrasi?

Apa yang bisa saya dapatkan sebagai Pengawas