Student Advisor Math Champs Online

Ruangguru for Business; Sariharjo; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan pendidikan di Yogyakarta mencari individu yang berdedikasi untuk mengelola perjalanan belajar siswa. Tugas meliputi memantau kehadiran, menjaga hubungan baik dengan orang tua, dan menangani keluhan. Kandidat ideal memiliki pengalaman di customer service dan keterampilan interpersonal yang baik. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk berinteraksi dengan siswa dan orang tua dalam lingkungan yang dinamis dan mendukung.

Qualifications

• Pengalaman di bidang customer service, education consultant, atau academic support menjadi nilai tambah.
• Keterampilan interpersonal yang baik dan senang berinteraksi dengan anak serta orang tua.
• Teliti dan terorganisasi dalam mengelola data, jadwal, serta administrasi akademik.

Responsibilities

• Mengelola keseluruhan perjalanan belajar siswa untuk memastikan kepuasan end-to-end.
• Memantau dan memastikan kehadiran siswa pada setiap sesi belajar.
• Menangani keluhan atau pertanyaan dari user dengan respons cepat dan solusi yang tepat.

Skills

Kemampuan interpersonal

Problem solving

Pengalaman di customer service

Tools

Platform Learning Management System

Job description

Job Descriptions

• Mengelola keseluruhan perjalanan belajar siswa untuk memastikan kepuasan end-to-end
• Memantau dan memastikan kehadiran siswa pada setiap sesi belajar.
• Membangun serta menjaga hubungan yang baik dan komunikatif dengan orang tua siswa.
• Menangani keluhan atau pertanyaan dari user dengan respons cepat dan solusi yang tepat.

Job Requirements

• Memiliki pengalaman di bidang customer service, education consultant, atau academic support menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan interpersonal yang baik dan senang berinteraksi dengan anak serta orang tua.
• Terampil melakukan problem solving dan memberikan solusi secara cepat serta tepat.
• Teliti dan terorganisasi dalam mengelola data, jadwal, serta administrasi akademik.
• Familiar dengan penggunaan tools platform learning management system.