Staf Customer Service

Pt. Id Photobook Kreasi Indonesia; Kota Yogyakarta; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan Multinasional di Yogyakarta sedang mencari Staf Customer Service untuk menjawab pertanyaan pelanggan dan melakukan promosi. Kandidat diharapkan memiliki pendidikan minimal SMA atau setara, serta kemampuan menyelesaikan masalah. Jika Anda adalah orang yang cepat belajar dan bersedia bekerja dengan sistem shift, lamar segera untuk bergabung dengan tim kami.

Qualifications

• Pengalaman di bidang customer service deal maker lebih disukai.
• Bersedia dengan sistem shift sampai jam 9 malam.
• Domisili diutamakan di Bantul/Yogyakarta.

Responsibilities

• Menjawab pertanyaan customer mengenai produk.
• Melakukan pendekatan dan promosi untuk menjaga kepuasan customer.
• Menginput data penjualan dan membuat laporan harian.
• Melakukan koordinasi dengan tim terkait customer needs.
• Membangun hubungan baik dengan pelanggan.
• Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
• Memberikan umpan balik untuk perbaikan layanan.

Skills

Kemampuan menyelesaikan masalah

Fast Learner

Education

Minimal SMA atau setara

Job description

PT. ID PHOTOBOOK KREASI INDONESIA sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Staf Customer Service di Samaan, Jogja. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.

Persyaratan untuk peran ini:

• Mencari kandidat untuk bekerja pada: Senin siang
• Selasa siang
• Rabu siang
• Kamis siang
• Jumat siang
• Sabtu siang

Job Desk :

• Menjawab pertanyaan customer mengenai produk, melayani tawar menawar customer hingga proses dealing produk melalui platform sosial media dan komunikasi online
• Melakukan pendekatan, promosi dan menjaga kepuasan customer
• Menginput data penjualan dan membuat laporan harian
• Melakukan koordinasi dengan tim terkait tentang customer needs, customer behaviour, dll
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan
• Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan
• Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan

Kualifikasi :

• Pendidikan minimal SMA atau setara (fresh graduate are welcome)
• Memiliki pengalaman di bidang customer service deal maker lebih disukai
• Memiliki kemampuan dalam menyelesaikan masalah Fast Learner terkait pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan
• Bersedia dengan sistem shift sampai jam 9 malam
• Domisili diutamakan di Bantul/Yogyakarta