Solutions-Focused Customer Success Specialist

Metrodata Academy; Indonesia; On-site; IDR 78,120,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Metrodata Academy sedang mencari Customer Success Specialist untuk posisi Full-Time di Indonesia. Anda akan bekerja dengan tim untuk memastikan kepuasan klien, memahami kebutuhan bisnis pelanggan, dan mengoptimalkan solusi TI yang kami tawarkan.

Kandidat dengan gelar Sarjana, 1–2 tahun pengalaman di peran customer facing, terutama di industri IT, serta kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang profesional, akan diprioritaskan.

Qualifications

• Memiliki gelar Sarjana, diutamakan dari jurusan IT atau Bisnis.
• Pengalaman 1–2 tahun sebagai customer facing role, terutama di industry IT.
• Memiliki pemahaman mengenai teknologi solusi dan teknologi bisnis di level intermediate.
• Memiliki pengetahuan mendasar mengenai customer success platform.
• Memiliki keterampilan komunikasi lisan dan tulisan profesional.
• Memiliki kemampuan analisa dan pemecahan masalah.

Skills

Customer-facing experience

IT/business technology understanding

Professional communication skills

Knowledge of customer success basics

Education

Sarjana (IT atau Bisnis)

Job description

Metrodata Academy sedang mencari Customer Success Specialist untuk posisi Full-Time di Indonesia. Anda akan bekerja dengan tim untuk memastikan kepuasan klien, memahami kebutuhan bisnis pelanggan, dan mengoptimalkan solusi TI yang kami tawarkan.

Kandidat dengan gelar Sarjana, 1–2 tahun pengalaman di peran customer facing, terutama di industri IT, serta kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang profesional, akan diprioritaskan.