Service Technician (Jakarta 2 Res - Terminix Branch)

PT Rentokil Initial Indonesia; Jakarta Timur; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan jasa multinasional di Jakarta Timur mencari individu yang siap melayani dengan baik. Tugas utamanya termasuk pengawasan pengendalian sesuai SOP, berkomunikasi dengan pelanggan, dan menanggapi keluhan pelanggan. Posisi ini membuka kesempatan bagi lulusan SMA/SMK/MAN dengan orientasi pelayanan tinggi, berpengalaman di perusahaan jasa diutamakan. Tawarkan gaji pokok, tunjangan, insentif, dan bonus.

Benefits

Gaji Pokok

Tunjangan

Insentif

Bonus

Qualifications

• Lulusan SMA/SMK/MAN atau setara.
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan bersikap orientasi pelayanan.
• Memiliki kemampuan mengendarai kendaraan roda dua dan roda empat.

Responsibilities

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai SOP.
• Berkomunikasi dengan pelanggan dalam menangani keluhan.
• Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam.

Skills

Komunikasi yang baik

Orientasi terhadap pelayanan

Loyalitas tinggi

Education

Min. lulusan SMA/SMK/MAN/sederajat

Tools

SIM C

SIM A

Job description

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang telah tersebar di 70 negara dengan jumlah karyawan sebanyak 35.000. Kami berusaha untuk melindungi Anda dan meningkatkan kehidupan, misalnya dengan mengendalikan hama, meningkatkan kebersihan.

Kami ahli dalam bidang beroperasi dan berinvestasi dalam pelatihan, sains, inovasi, serta teknologi. Mendengarkan dan bertindak atas informasi yang disampaikan adalah bagian dari budaya kita untuk mendukung kolega dan pelanggan kami. Rentokil Initial menganggap kesetaraan dan keadilan sebagai hak fundamental dari semua rekannya.

Tugas dan Tanggung Jawab

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai dengan standard operating procedure (SOP) perusahaan dan instruksi kerja(WI) yang digariskan perusahaan atau atas intruksi atasan untuk kepentingan perusahaan
• Melakukan komunikasi dengan baik ke pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan baik, bersama-sama dengan service coordinator, supervisor, service manager, atau dengan branch manager.
• Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam, sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan langkah perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

Requirements

• Min. lulusan SMA/SMK/MAN/sederajat
• Memiliki loyalitas yang tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik
• Service oriented
• Bersedia bekerja dengan mobilitas tinggi
• Lebih disukai apabila memiliki pengalaman di perusahaan jasa
• Mampu mengendarai kendaraan roda dua dan roda empat
• Memiliki SIM C, disenangi memiliki SIM A
• Pengalaman di perusahaan jasa
• Penempatan : Jakarta Timur, Jakarta Utara dan sekitarnya

Benefits

• Gaji Pokok
• Tunjangan
• Insentif
• Bonus