SERVICE ADVISOR - BALI AREA

PT Hyundai Mobil Indonesia (Distributor); Provinsi Bali; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah dealer mobil di Indonesia mencari Service Advisor berpengalaman dengan minimal 3 tahun di bidang otomotif. Kandidat diharapkan mampu mengelola proses pelayanan pelanggan, menangani komplain, dan memiliki pengetahuan teknis otomotif. Penempatan kerja di Bali dengan persyaratan pendidikan D3/S1 Teknik. Gaji akan dibicarakan dalam proses wawancara.

Qualifications

• Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Service Advisor roda empat.
• Dapat mengemudikan mobil dan memiliki SIM A.
• Jujur, Ulet dan memiliki semangat kerja yang baik.

Responsibilities

• Mengelola proses perjanjian service pelanggan.
• Menangani komplain terkait service dari pelanggan.
• Monitoring kendaraan customer saat proses perbaikan.

Skills

Komunikatif

Etos kerja yang baik

Pengetahuan teknis otomotif

Mahir menggunakan Ms. Office

Education

D3 / S1 Teknik (Lebih disukai dari Teknik Automotif / Mesin / Elektro)

Job description

PT Hyundai Mobil Indonesia adalah Dealer mobil merk Hyundai yang sedang berkembang di Indonesia. Saat ini kami sedang mencari tenaga professional yang siap berkembang bersama kami dan dapat membantu perkembangan bisnis perusahaan di masa depan dengan kualifikasi sebagai berikut :

Pendidikan D3 / S1 Teknik (Lebih disukai dari Teknik Automotif / Mesin / Elektro)

Jujur & Memiliki etos kerja yang baik

Komunikatif dan Percaya Diri

Sigap, Cekatan dan bertanggung jawab

Ulet dan memiliki semangat kerja yang baik

Memiliki pengalaman sebagai Service Advisor (roda empat) selama minimal 3 tahun (WAJIB)

Memiliki pengetahuan teknis otomotif

Mengerti teknis otomotif mobil (roda empat)

Penempatan kerja di Dealer PT Hyundai Mobil Indonesia Cabang Bali Gatot Subroto

Mahir menggunakan Ms. Office

Dapat mengemudikan mobil dan memiliki SIM A

Melaksanakan proses perjanjian (Booking Service) Customer

Menangani komplain terkait service dari pelanggan

Monitoring kendaraan customer saat proses perbaikan

Melakukan penyerahan kendaraan customer setelah perbaikan

Mendukung kegiatan event Workshop/Cabang sesuai dengan yang dibutuhkan

Membuat laporan harian, laporan mingguan dan laporan bulanan mengenai unit entry, revenue dan return job

Memastikan tercapainya KPI Service Advisor (Unit Entry, Revenue Bengkel, Customer Satisfaction Index)

Membina hubungan baik dengan customer

Meningkatkan pengetahuan dan kemampuan yang dimiliki dengan mengikuti training-training yang diberikan

Memelihara literatur dan area kerja SA agar selalu bersih dan rapi

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Apakah kamu berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan?
• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• How many years' experience do you have as a Service Adviser?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini?
• Apakah kamu bersedia menjalani pemeriksaan latar belakang prakerja?
• Apakah kamu memiliki surat izin mengemudi Indonesia yang masih aktif?
• Bahasa apa saja di bawah ini yang fasih kamu gunakan?