Senior Service Advisor (BAIC Authorized Dealer)

Sumber Jaya Motor; Bekasi; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan otomotif sedang mencari Service Advisor untuk mengelola dan mengkoordinasikan kegiatan servis kendaraan. Kandidat diharapkan memiliki pengalaman minimal 3 tahun di dealer resmi dan mampu mengelola tim serta administrasi bengkel. Posisi ini juga memerlukan kemampuan komunikasi dan analisis yang baik. Lamaran diterima dari kandidat yang bersedia ditempatkan di Bekasi.

Qualifications

• Minimal 3 tahun sebagai Service Advisor di dealer resmi.
• Mampu mengelola tim teknisi dan administrasi bengkel.
• Menguasai komputer dan sistem DMS.

Responsibilities

• Mengatur dan mengawasi seluruh kegiatan servis kendaraan.
• Menyusun jadwal kerja teknisi dan service advisor.
• Memberikan solusi atas keluhan pelanggan.
• Membuat laporan operasional harian dan mingguan.

Skills

Leadership

Analytical skills

Communication

Problem-solving

Negotiation

Team management

Education

D3/S1 Teknik Otomotif

Job description

Mengatur, mengawasi, dan mengkoordinasikan seluruh kegiatan servis kendaraan di bengkel.

Menyusun jadwal kerja teknisi, foreman, dan service advisor sesuai kapasitas bengkel.

Melakukan analisa hasil pekerjaan mekanik untuk memastikan kualitas dan efisiensi kerja.

Memberikan solusi atas keluhan pelanggan dan menangani komplain dengan profesional.

Melakukan evaluasi performa tim service (mekanik, foreman, SA).

Menjaga kebersihan, keamanan, dan keselamatan kerja (K3) di area bengkel.

Membuat laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan kepada manajemen.

Melakukan koordinasi dengan bagian lain (Parts, Admin, Accounting, dan Sales) untuk kelancaran operasional.

Melatih dan mengembangkan kemampuan teknisi dan SA agar sesuai dengan standar pabrikan.

Job Specification (Spesifikasi Jabatan)

Kualifikasi Umum:

Pendidikan: Minimal D3/S1 Teknik Otomotif atau setara.

Bersedia ditempatkan di Bekasi

Pengalaman: Minimal 3 tahun sebagai Service Advisor di dealer resmi (pengalaman dengan merek tertentu menjadi nilai tambah).

Mampu mengelola tim teknisi dan administrasi bengkel.

Menguasai komputer dan sistem DMS (Dealer Management System).

Leadership dan koordinasi tim yang baik.

Kemampuan analisa dan pemecahan masalah.

Komunikatif dan mampu memberikan pelayanan prima.

Kemampuan negosiasi dan komunikasi interpersonal.

Integritas dan tanggung jawab tinggi.

Disiplin serta mampu bekerja di bawah tekanan.

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• How many years' experience do you have as a Service Adviser?
• What's your expected monthly basic salary?
• Which of the following types of qualifications do you have?