Sales Team Lead & Customer Experience

PT Alsok Indonesia; Kota Bandung; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

PT Alsok Indonesia membuka peluang bagi kandidat berpengalaman untuk bergabung sebagai supervisor layanan pelanggan di Bandung, Jawa Barat. Posisi ini menuntut kemampuan mengelola tim, menjaga kualitas layanan, serta memantau persediaan dan kebijakan harga agar operasional berjalan lancar.

Kandidat diharapkan berpakar dalam penjualan, memiliki diploma, berusia 25–35 tahun, dan siap ditempatkan di Provinsi Jawa Barat.

Qualifications

• Berpengalaman dalam layanan pelanggan dan penjualan.
• Memperhatikan kebijakan harga dan akurasi.
• Memantau persediaan stok dan memesan ulang jika perlu.
• Melatih, membina, dan membimbing staf.

Responsibilities

• Menyapa dan membantu pelanggan.
• Menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan.
• Mengarahkan dan mengawasi karyawan yang terlibat dalam penjualan atau dalam melakukan layanan untuk pelanggan.
• Memantau aktivitas penjualan untuk memastikan bahwa pelanggan menerima layanan yang memuaskan.
• Memantau persediaan stok dan memesan ulang bila perlu.
• Menginstruksikan staf tentang cara menangani penjualan yang sulit atau rumit.
• Merumuskan kebijakan harga dan akurasi.
• Menghadiri pameran dagang untuk mengidentifikasi produk dan layanan baru.
• Melatih, menasihati, merekrut, melatih, dan mendisiplinkan karyawan.
• Memanfaatkan teknologi informasi untuk mencatat angka penjualan untuk analisis data.

Skills

Customer service

Team supervision

Policy setting

Education

Diploma

Job description

PT Alsok Indonesia membuka peluang bagi kandidat berpengalaman untuk bergabung sebagai supervisor layanan pelanggan di Bandung, Jawa Barat. Posisi ini menuntut kemampuan mengelola tim, menjaga kualitas layanan, serta memantau persediaan dan kebijakan harga agar operasional berjalan lancar.

Kandidat diharapkan berpakar dalam penjualan, memiliki diploma, berusia 25–35 tahun, dan siap ditempatkan di Provinsi Jawa Barat.