Sales & Service Officer

PT Bank Danamon Indonesia, Tbk; Buleleng; On-site; IDR 72,000,000 - 120,000,000; Full time

Job summary

PT Bank Danamon Indonesia Tbk saat ini membuka peluang position untuk meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah. Peran ini fokus pada pelayanan prima, penanganan keluhan cabang, dan dukungan terhadap target bisnis melalui proses Sales di area SSO.

Posisi ini juga melibatkan pelaksanaan KYC, APU & PPT sesuai regulasi, serta partisipasi dalam pelatihan/sertifikasi untuk pengembangan kompetensi. Bergabunglah dengan jaringan cabang Danamon untuk berkontribusi pada transformasi digital dan

Responsibilities

• Melayani nasabah dengan standar layanan prima.
• Menangani dan menindaklanjuti komplain cabang sesuai ketentuan.
• Mendukung pencapaian target bisnis melalui penawaran produk/layanan.
• Melakukan Sales Process di area SSO untuk mendukung pertumbuhan bisnis.
• Melaksanakan proses KYC, APU & PPT sesuai ketentuan yang berlaku.

Job description

Melaksanakan kegiatan operasional dalam rangka memberikan pelayanan yang prima (Service Excellent) untuk mendukung pertumbuhan bisnis dan kepuasan nasabah, melaksanakan fungsi kontrol sesuai dengan prinsip-prinsip kepatuhan, peraturan internal dan external yang berlaku.

Memastikan Standard Pelayanan Sales & Service di cabang sesuai Ketentuan.

Menangani & melakukan tindak lanjut ataskomplain di cabang sesuai ketentuan

Mendukung pencapaian target bisnis sesuai yang ditetapkan

Melaksanakan Sales Process di area SSO untuk mendukung pertumbuhan bisnis.

Melaksanakan proses operasional yang mendukung pencapaian target finansial yang telah ditetapkan

Melaksanakan proses KYC, APU & PPT sesuai ketentuan yang berlaku.

Melaksanakan Proses Transaksional di area SSO sesuai ketentuan internal dan eksternal yang berlaku.

Mengikuti training/pelatihan/sertifikasi yang ditetapkan

Melakukan diskusi dengan PUK apabila diperlukan

Bisnis Performance,Pencapaian Target Bisnis

PT Bank Danamon Indonesia Tbk (BEI: BDMN), berdiri sejak 1956, mengelola aset konsolidasian Rp275,7 triliun per 31 Desember 2025 bersama anak perusahaan Adira Finance. Dimiliki mayoritas oleh MUFG Bank, Ltd., Danamon melayani nasabah dari segmen Retail, UKM, dan Korporasi melalui 1.238 kantor cabang serta jaringan global MUFG dan mitra strategis di Asia Tenggara. Dengan visi \"Kita Peduli dan Membantu Jutaan Orang Mencapai Kesejahteraan\", Danamon berkomitmen pada transformasi digital, keberlanjutan, serta nilai perusahaan BISA (Berkolaborasi, Integritas, Sigap Melayani, Adaptif) untuk menjadi mitra keuangan terpercaya.

PT Bank Danamon Indonesia Tbk (BEI: BDMN), berdiri sejak 1956, mengelola aset konsolidasian Rp275,7 triliun per 31 Desember 2025 bersama anak perusahaan Adira Finance. Dimiliki mayoritas oleh MUFG Bank, Ltd., Danamon melayani nasabah dari segmen Retail, UKM, dan Korporasi melalui 1.238 kantor cabang serta jaringan global MUFG dan mitra strategis di Asia Tenggara. Dengan visi \"Kita Peduli dan Membantu Jutaan Orang Mencapai Kesejahteraan\", Danamon berkomitmen pada transformasi digital, keberlanjutan, serta nilai perusahaan BISA (Berkolaborasi, Integritas, Sigap Melayani, Adaptif) untuk menjadi mitra keuangan terpercaya.