Relationship Officer - Kredit & Pelayanan Pelanggan

PT Mitra Solusi Lelang; Palu; On-site; IDR 55,800,000 - 83,700,000; Full time

Job summary

PT Mitra Solusi Lelang membutuhkan tenaga penjualan pembiayaan yang handal untuk menjelaskan, menawarkan, dan merekomendasikan produk kepada pelanggan. Kandidat akan mengarahkan konsumen untuk melakukan pembelian, serta memproses aplikasi kredit dengan teliti dan akurat.

Anda akan melakukan survey pelanggan sesuai prosedur, memantau progres, dan menjaga hubungan baik dengan dealer serta nasabah untuk membangun basis pelanggan yang kuat di industri multifinance.

Qualifications

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang yang sama akan menjadi nilai tambah.
• Pengalaman di telesales & telemarketing menjadi nilai tambah.
• Memahami proses bisnis multifinance dan berorientasi pada target.
• Memiliki interpersonal dan komunikasi yang baik, negosiasi, integritas, ulet, teliti, dan jujur.

Responsibilities

• Menjelaskan, menawarkan dan merekomendasikan Produk Pembiayaan secara jelas dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan (existing).
• Mengarahkan konsumen membeli produk perusahaan (Repeat Order).
• Memproses aplikasi kredit konsumen dengan melengkapi dan memverifikasi kelengkapan dan keabsahan dokumen nasabah serta input Initial Data.
• Melakukan survey terhadap konsumen dan input laporan hasil survey pada Sistem Aplikasi sesuai kebijakan yang berlaku.
• Memonitor progres aplikasi kredit, hasil keputusan kredit, serta informasi penting mengenai perjanjian kredit kepada dealer dan konsumen.
• Menjaga hubungan baik, menindaklanjuti data good customer dan pembaharuan data pelanggan pada sistem.

Skills

Komunikasi interpersonal

Negosiasi

Integritas

Teliti

Jujur

Target oriented

Telesales/Telemarketing

Job description

PT Mitra Solusi Lelang membutuhkan tenaga penjualan pembiayaan yang handal untuk menjelaskan, menawarkan, dan merekomendasikan produk kepada pelanggan. Kandidat akan mengarahkan konsumen untuk melakukan pembelian, serta memproses aplikasi kredit dengan teliti dan akurat.

Anda akan melakukan survey pelanggan sesuai prosedur, memantau progres, dan menjaga hubungan baik dengan dealer serta nasabah untuk membangun basis pelanggan yang kuat di industri multifinance.