Relationship Manager

PT Bank Danamon Indonesia, Tbk; Jakarta Pusat; On-site; IDR 200.000.000 - 300.000.000; Full time

Job summary

Sebuah bank terkemuka di Jakarta Pusat sedang mencari individu energik untuk melakukan kegiatan pemasaran produk simpanan dan jasa ke nasabah baru serta mengelola nasabah existing. Kandidat diharapkan mampu melakukan penetrasi pasar serta cross-selling produk. Penanganan pengaduan nasabah juga menjadi bagian dari tanggung jawab. Posisi ini menawarkan kesempatan dalam lingkungan kerja yang dinamis dan berkembang.

Responsibilities

• Melaksanakan kegiatan pemasaran untuk produk simpanan dan jasa Bank kepada calon nasabah baru.
• Melakukan penetrasi pasar dan mengidentifikasi kebutuhan nasabah.
• Melakukan cross selling produk kepada nasabah.
• Mengelola account nasabah sesuai ketentuan standar.
• Menerima dan menindaklanjuti pengaduan nasabah.

Job description

Overview

Melaksanakan kegiatan pemasaran untuk produk simpanan dan jasa Bank kepada calon nasabah baru dan mengelola nasabah existing sesuai ketentuan yang berlaku. Melakukan penetrasi pasar dan mengidentifikasi kebutuhan nasabah dalam menawarkan produk simpanan dengan menerapkan prinsip KYC/APU PPT yang berlaku. Melakukan cross selling produk kepada nasabah. Mengelola account nasabah sesuai ketentuan standar. Menerima dan menindaklanjuti pengaduan nasabah pada unit/branch sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Tugas dan Tanggung Jawab

• Melaksanakan kegiatan pemasaran untuk produk simpanan dan jasa Bank kepada calon nasabah baru dan mengelola nasabah existing sesuai ketentuan yang berlaku.
• Melakukan penetrasi pasar dan mengidentifikasi kebutuhan nasabah dalam menawarkan produk simpanan dengan menerapkan prinsip KYC/APU PPT yang berlaku.
• Melakukan cross selling produk kepada nasabah.
• Mengelola account nasabah sesuai ketentuan standar yang telah ditetapkan.
• Menerima dan menindaklanjuti pengaduan nasabah pada unit/branch sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Perusahaan & Layanan

PT Bank Danamon Indonesia Tbk (IDX Code: BDMN) berdiri sejak 1956. Per 30 Juni 2021 mengelola total aset konsolidasi sebesar Rp 194 triliun bersama Adira Finance. 92,47% saham Danamon dimiliki MUFG Bank, Ltd. dan 7,53% dimiliki publik. Danamon didukung oleh 846 jaringan kantor cabang konvensional, unit Syariah dan kantor cabang anak perusahaan serta lebih dari 60.000 jaringan ATM Danamon, ATM Bersama, PRIMA dan ALTO yang tersebar di 34 provinsi. Layanan juga dapat diakses melalui Danamon Online Banking, mobile banking melalui aplikasi D-Bank dan D-Card, SMS Banking, serta Hello Danamon.

Dengan beragam produk dan layanan keuangan, Danamon melayani kebutuhan nasabah dari berbagai segmen termasuk Konsumer, UKM, Wholesale (Korporasi dan Komersial), dan Syariah serta pembiayaan otomotif melalui Adira Finance.

Sebagai bagian dari MUFG, grup keuangan global serta bank terbesar di Jepang, Danamon dapat mengakses kekuatan, keahlian dan jaringan MUFG untuk melayani nasabah dan mendukung pertumbuhan Danamon dalam mewujudkan nilai jangka panjang bagi seluruh pemangku kepentingan.

Penghargaan

Danamon menerima penghargaan seperti peringkat satu SLE Index 2021 pada kategori Bank BUKU IV; 9th Infobank Digital Brand Awards 2020; Asiamoney Best Bank Award 2020; dan Asia Traiblazer 2020 dari Retail Banking International (RBI).