Quality Assurance Staff

Pt. Sahabat Mikro Fintek; Kota Yogyakarta; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan fintech di Yogyakarta sedang mencari Staff Quality Assurance yang bertugas melakukan pemeriksaan kualitas hasil kerja tim Desk Collection. Posisi ini memerlukan pendidikan minimal Sarjana di bidang relevan dan pengalaman minimal 1-2 tahun di industri jasa keuangan. Keterampilan analitis dan kemampuan memecahkan masalah yang baik sangat dibutuhkan. Bergabunglah untuk memberikan dampak nyata di dunia fintech.

Qualifications

• Pengalaman kerja sebagai Quality Assurance atau posisi serupa minimal 1-2 tahun di industri jasa keuangan.
• Memiliki pemahaman terhadap alur collection sesuai dengan prosedur.
• Keterampilan dalam mengelola dokumentasi (SOP, laporan audit).

Responsibilities

• Melakukan kualitas check menyeluruh atas pekerjaan tim Desk Collection.
• Identifikasi dan mendokumentasikan temuan untuk Quality Assurance Leader.
• Berkolaborasi dengan pemimpin departemen untuk mengoptimalkan prosedur QA.
• Mengembangkan dan memelihara metrik kualitas (KPI).
• Memberikan umpan balik berkala dengan rekomendasi perbaikan.

Skills

Keterampilan analitis

Kemampuan memecahkan masalah

Ketelitian tinggi

Keterampilan komunikasi interpersonal

Microsoft Office - PowerPoint

Microsoft Office - Excel

Education

Sarjana (S1) di bidang relevan

Job description

Primary Job Role

Staff Quality Assurance bertanggung jawab melakukan pemeriksaan kualitas atas hasil kerja Desk Collection—untuk memastikan kesesuaian dengan standar dan regulasi perusahaan. Posisi ini bekerja sama erat dengan Quality Assurance Leader dalam merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi proses QA internal.

Job Description

• Melakukan kualitas check menyeluruh atas pekerjaan tim Desk Collection sesuai standar perusahaan.
• Identifikasi dan mendokumentasikan temuan, lalu menyampaikannya secara sistematis kepada Quality Assurance Leader.
• Berkolaborasi dengan pemimpin departemen terkait untuk menyusun serta mengoptimalkan prosedur dan alur kerja QA.
• Mengembangkan dan memelihara metrik kualitas (KPI) sebagai alat untuk memantau kinerja dan menemukan area yang membutuhkan perbaikan.
• Memberikan umpan balik berkala kepada masing-masing departemen serta rekomendasi perbaikan berdasarkan hasil QA.

Job Qualifications

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang relevan.
• Pengalaman kerja sebagai Quality Assurance, Quality Control, atau posisi serupa minimal 1–2 tahun, lebih diutamakan di industri jasa keuangan atau pergadaian.
• Memiliki pemahaman terhadap alur collection sesuai dengan prosedur.
• Keterampilan analitis kuat dan kemampuan memecahkan masalah.
• Ketelitian tinggi, disiplin, serta kemampuan mengelola dokumentasi dengan rapih dan sistematis (SOP, laporan audit, dan temuan).
• Keterampilan komunikasi interpersonal yang efektif.
• Mampu bekerja secara individual maupun kolaboratif.
• Terampil menggunakan Microsoft Office khususnya PowerPoint dan Excel.

Are you ready to be Samiritans?

We're on the hunt for visionaries like YOU to drive meaningful impact for Samir Future

Let's create and thrive together in a fintech environment with ideas and innovation