Property Operation Supervisor

PT. Pasifik Sukses Gemilang; Jakarta Utara; On-site; IDR 200.000.000 - 300.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan manajemen properti membuka lowongan untuk posisi Manajemen Operasional Unit Properti di Jakarta Utara. Kandidat ideal diharapkan memiliki minimal D3/S1 di bidang terkait dan pengalaman dalam pengelolaan properti. Tugas utama termasuk memastikan unit sewa siap huni, mengelola tim housekeeping, dan menangani masalah tamu. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada kualitas layanan dan pengalaman tamu yang lebih baik.

Qualifications

• Pengalaman langsung mengelola properti harian, villa, guest house, atau apartemen.
• Menguasai dasar pemeliharaan properti (AC, air, listrik, kebersihan).
• Berpengalaman memiliki tim.

Responsibilities

• Memastikan semua unit sewa dalam kondisi layak dan siap huni.
• Mengelola dan memonitor housekeeping untuk jadwal pembersihan.
• Menjadi PIC jika terjadi kendala tamu terkait properti.
• Memastikan penyelesaian kendala tamu sesuai SLA.

Skills

Manajemen Properti

Pengelolaan Tim

Inspeksi Properti

Education

D3/S1 Manajemen Perhotelan

Job description

Minimal D3/S1 Manajemen Perhotelan, Teknik Sipil, Manajemen Properti, atau sejenis

Pengalaman langsung mengelola properti harian, villa, guest house, atau apartemen

Menguasai dasar pemeliharaan properti (AC, air, listrik, kebersihan)

Berpengalaman memiliki tim

1. Manajemen Operasional Unit Properti

Memastikan semua unit sewa dalam kondisi layak dan siap huni (kebersihan, fasilitas, kunci/pin akses)

Melakukan inspeksi unit secara berkala dan setelah check-out

Menangani dan mendokumentasikan kerusakan atau kebutuhan maintenance ringan

2. Koordinasi Tim Lapangan & Support

Mengelola dan memonitor Housekeeping untuk jadwal pembersihan dan rotasi linen

Mengatur komunikasi dengan Freelance Booking Team untuk operasional reservasi

Menghubungkan kebutuhan dengan tim Purchasing untuk pengadaan barang

3. Penanganan Permasalahan & Laporan

Menjadi PIC jika terjadi kendala tamu terkait properti (AC bocor, pintu tidak terbuka, air mati, dll)

Membuat laporan mingguan dan bulanan kepada General Manager

4. SLA dan Kualitas Layanan

Memastikan penyelesaian kendala tamu sesuai SLA yang ditentukan

Meningkatkan kualitas pengalaman tamu dengan pendekatan proaktif

Memberi pelatihan dasar operasional kepada housekeeping & koordinator freelance

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• How many years' experience do you have as an Operation Supervisor?
• How many years' experience do you have as a Housekeeper?
• How many years' experience do you have as a Head of Hospitality?