Product Support (Surabaya)

PT Sentra Vidya Utama (SEVIMA); Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan teknologi pendidikan mencari individu yang bersemangat untuk bergabung dan belajar tentang produk. Tanggung jawab mencakup pembuatan dokumentasi produk, memberikan latihan, dan berkolaborasi dengan tim. Kualifikasi termasuk gelar D3/S1 dan kemampuan komunikasi yang baik. Lingkungan kerja yang mendukung dan peluang pengembangan karier tersedia di sini.

Benefits

Makan siang

Working equipment (Laptop)

Reward cuti

Annual bonus & insentif dinas

Program continuous learning

Qualifications

• Minimal D3/S1 dari berbagai latar belakang pendidikan.
• Passion kuat dalam teknologi dan pendidikan.
• Kemampuan komunikasi yang excellent (verbal dan tertulis).
• Kemampuan menulis teknis yang baik.
• Analytical thinking dan problem-solving skills.
• Proaktif dan detail-oriented.
• Fast learner dengan rasa ingin tahu yang tinggi.
• Kemampuan mengorganisir dan multitasking yang baik.

Responsibilities

• Mempelajari berbagai produk SEVIMA untuk pendidikan tinggi.
• Membuat panduan penggunaan dan dokumentasi produk yang user-friendly.
• Memberikan training dan workshop kepada pengguna.
• Menangani pertanyaan dan kendala teknis dari pelanggan.
• Berkolaborasi dengan tim product untuk peningkatan kualitas produk.
• Menganalisis feedback pengguna untuk pengembangan produk.
• Membuat konten edukasi dalam berbagai format.

Skills

Kemampuan komunikasi yang excellent (verbal dan tertulis)

Kemampuan menulis teknis yang baik

Analytical thinking dan problem-solving skills

Proaktif dan detail-oriented

Fast learner dengan rasa ingin tahu yang tinggi

Kemampuan mengorganisir dan multitasking yang baik

Education

D3/S1

Job description

Responsibilities

Apa yang Akan Anda Lakukan:

• Mempelajari secara mendalam berbagai produk SEVIMA untuk pendidikan tinggi
• Membuat panduan penggunaan dan dokumentasi produk yang user-friendly
• Memberikan training dan workshop kepada pengguna
• Menangani pertanyaan dan kendala teknis dari pelanggan
• Berkolaborasi dengan tim product untuk peningkatan kualitas produk
• Menganalisis feedback pengguna untuk pengembangan produk
• Membuat konten edukasi dalam berbagai format (video, artikel, infografik)

Mengapa Bergabung Dengan Kami?

• Kesempatan belajar multiple products dan teknologi terkini
• Program mentoring intensif dari senior specialists
• Clear career path menuju Product Specialist atau Product Manager
• Exposure ke berbagai stakeholders (developer, product manager, customer)
• Training dan sertifikasi berkelanjutan
• Medical coverage yang komprehensif
• Lingkungan kerja yang supportive dan kolaboratif

Benefit Anda

• Makan siang
• Working equipment (Laptop)
• Reward cuti
• Annual bonus & insentif dinas
• Program continuous learning
• Jam kerja Senin - Jumat (08.30 s/d 16.30 WIB)

Requirements

Kualifikasi Yang Kami Cari

• Minimal D3/S1 dari berbagai latar belakang pendidikan
• Passion kuat dalam teknologi dan pendidikan
• Kemampuan komunikasi yang excellent (verbal dan tertulis)
• Kemampuan menulis teknis yang baik
• Analytical thinking dan problem-solving skills
• Proaktif dan detail-oriented
• Fast learner dengan rasa ingin tahu yang tinggi
• Kemampuan mengorganisir dan multitasking yang baik