Product Support

CV RAJAWALI BINA MAJU; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; Hybrid; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan distributor alat kasir di Surabaya mencari kandidat untuk peran Product Support. Anda akan memberikan dukungan teknis dan pemecahan masalah untuk memastikan kelancaran operasional produk. Gelar dalam Teknologi Informasi dan keterampilan komunikasi yang baik diperlukan. Kesempatan untuk bekerja secara langsung atau jarak jauh tersedia.

Qualifications

• Mampu berinteraksi dengan pengguna dari berbagai latar belakang.
• Memahami infrastruktur teknologi dengan baik.
• Berorientasi pada detail untuk menyajikan dukungan berkualitas.

Responsibilities

• Memberikan dukungan teknis kepada pengguna produk.
• Membantu mengidentifikasi masalah produk.
• Mengelola tiket dukungan dan permintaan pelanggan.

Skills

Kemampuan komunikasi yang baik

Pemecahan masalah teknis

Cermat dan teliti

Kemampuan beradaptasi cepat

Education

Gelar diploma atau sarjana dalam Teknologi Informasi

Tools

Alat dan metodologi pengembangan database

Job description

Gambaran Umum Pekerjaan

Gambaran Umum Pekerjaan
Kami sedang mencari kandidat yang memenuhi syarat untuk peran Product Support di CV RAJAWALI BINA MAJU', sebuah perusahaan distributor alat kasir POS dan beberapa alat elektornik lainnya yang berbasis di Surabaya, Jawa Timur. Dalam posisi ini, Anda akan berperan penting dalam mendukung dan memastikan kelancaran operasional produk kami bagi para pengguna. Pekerjaan ini akan memberikan fleksibilitas untuk bekerja sesuai kebutuhan, baik secara langsung maupun jarak jauh.

Memberikan dukungan teknis dan pemecahan masalah yang efektif kepada pengguna produk perusahaan.

Membantu mengidentifikasi dan mengatasi masalah yang terkait dengan produk, serta mengkoordinasikan dengan tim terkait untuk menyelesaikannya.

Membantu dalam pengumpulan dan analisis umpan balik dari pengguna untuk perbaikan dan pengembangan produk.

Bekerjasama dengan tim lain untuk memastikan pengalaman pengguna yang positif dan berkelanjutan.

Mengelola tiket dukungan dan menindaklanjuti permintaan pelanggan dengan cepat dan efisien.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Gelar diploma atau sarjana dalam bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, atau bidang terkait.

Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis, untuk berinteraksi dengan pengguna dari berbagai latar belakang.

Memiliki pemahaman yang baik tentang infrastruktur teknologi dan kemampuan untuk memecahkan masalah teknis.

Cermat, teliti, dan berorientasi pada detail untuk memastikan kualitas dukungan yang tinggi.

Kemampuan untuk beradaptasi dan bekerja dengan cepat dalam lingkungan yang dinamis.

Pengetahuan tentang alat dan metodologi pengembangan database akan menjadi nilai tambah.

Tentang CV RAJAWALI BINA MAJU'

CV RAJAWALI BINA MAJU' adalah perusahaan teknologi informasi dan komunikasi yang berbasis di Surabaya, Jawa Timur. Kami berkomitmen untuk menyediakan solusi teknologi yang inovatif dan andal bagi pelanggan kami di berbagai sektor. Dengan tim yang berdedikasi dan bertalenta, kami terus berinovasi dan mengembangkan produk-produk terbaik untuk memenuhi kebutuhan pasar yang dinamis.

Jika Anda tertarik dan memiliki kualifikasi yang sesuai, lamar sekarang!

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• How many years' experience do you have as a Product Support Role?
• Apakah kamu bersedia bepergian untuk pekerjaan ini saat dibutuhkan?
• How many years' experience do you have as a Product Support Analyst?

Kami adalah perusahan penyedia alat kasir terbesar dan terlengkap di Indonesia yang sudah dipercaya 1 dekade lebih dengan penjualan lebih dari 100.000 product ke seluruh Indonesia yang terbukti kualitasnya sejak tahun 2005. Kami memiliki tim tenaga Ahli yakni teknisi yang sangat expert dibidangnya. Dijamin barang Anda kami tangani dan perbaiki dengan baik, sehingga bisnis Anda tetap Aman. Kepercayaan Anda adalah kunci suksi kami, pelayanan repair dengan sepenuh hati membuat tidak perlu khawatir mengenai bisnis dan kualitas produk tetap terjaga.

Kami adalah perusahan penyedia alat kasir terbesar dan terlengkap di Indonesia yang sudah dipercaya 1 dekade lebih dengan penjualan lebih dari 100.000 product ke seluruh Indonesia yang terbukti kualitasnya sejak tahun 2005. Kami memiliki tim tenaga Ahli yakni teknisi yang sangat expert dibidangnya. Dijamin barang Anda kami tangani dan perbaiki dengan baik, sehingga bisnis Anda tetap Aman. Kepercayaan Anda adalah kunci suksi kami, pelayanan repair dengan sepenuh hati membuat tidak perlu khawatir mengenai bisnis dan kualitas produk tetap terjaga.

Untuk mempercepat proses investigasi, mohon sertakan detail lain yang membuat Anda melaporkan lowongan ini sebagai penipuan / menyesatkan / diskriminatif / gaji di bawah upah minimum.

Temukan karier Anda di Saran Karier

Bergabunglah dengan jutaan pencari kerja di seluruh dunia menggunakan alat dan wawasan pembentukan karier kami.

• Lakukan riset terkait gaji dan tren pekerjaan
• Akses alat, templat, dan artikel gratis yang membantu Anda tampak lebih menonjol
• Temukan jalur menuju beragam pilihan karier