Online Shop Customer Service

PT Bugar Bersama Selalu; Tangerang Selatan; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan distribusi di Tangerang Selatan mencari Customer Service yang ramah dan profesional. Tugas termasuk memberikan informasi produk dan mengelola komplain pelanggan. Kualifikasi termasuk kemampuan komunikasi yang baik dan pengalaman di bidang serupa. Penempatan di Banten dengan kesempatan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis.

Qualifications

• Pengalaman di bidang serupa adalah nilai plus.
• Fisik cukup kuat untuk mengangkat barang jika diperlukan.

Responsibilities

• Memberikan informasi produk, promo, dan kebijakan perusahaan.
• Mencatat detail pesanan, memverifikasi pembayaran, dan mengupdate status pengiriman.
• Memandu proses retur/refund sesuai SOP perusahaan.
• Mencatat dan melaporkan masalah pelanggan ke tim terkait.

Skills

Kemampuan komunikasi

Ketelitian

Multitasking

Kemampuan bekerja di bawah tekanan

Job description

Memberikan informasi produk, promo, dan kebijakan perusahaan dengan ramah dan profesional.

Mencatat detail pesanan, memverifikasi pembayaran, dan mengupdate status pengiriman.

Memastikan data pelanggan akurat di sistem.

Penanganan Komplain & Retur:

Memandu proses retur/refund sesuai SOP perusahaan.

Mencatat dan melaporkan masalah pelanggan ke tim terkait.

Kualifikasi & Keterampilan:

Kemampuan komunikasi yang baik (untuk CS) dan ketelitian (untuk packing).

Multitasking, mampu bekerja cepat di bawah tekanan.

Pengalaman di bidang serupa (nilai plus).

Fisik cukup kuat untuk mengangkat barang (jika diperlukan).

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• What's your expected monthly basic salary?
• Which of the following types of qualifications do you have?
• How many years' experience do you have as a Customer Service Role?
• Do you have customer service experience?

Bergabunglah dengan jutaan pencari kerja di seluruh dunia menggunakan alat dan wawasan pembentukan karier kami.

• Lakukan riset terkait gaji dan tren pekerjaan
• Akses alat, templat, dan artikel gratis yang membantu Anda tampak lebih menonjol
• Temukan jalur menuju beragam pilihan karier