Online Shop Admin - E-commerce Ops & Customer Care

PT. Viper World Trade; Tangerang; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

PT. Viper World Trade di Tangerang membuka kesempatan untuk posisi Admin Online Shop. Tugas utama adalah mengelola operasional toko online, termasuk komunikasi dengan pembeli, pemantauan pesanan, dan kampanye promosi.

Anda akan mengelola akun di berbagai marketplace, membalas chat, memproses pesanan, dan menangani komplain. Pengalaman di e-commerce dan sifat komunikatif sangat diutamakan.

Qualifications

• Pengalaman min. 1 tahun di bidang e-commerce.
• Terbiasa menggunakan marketplace (Shopee, Tokopedia, dll).
• Komunikatif, responsif, dan ramah.

Responsibilities

• Mengelola akun marketplace (Shopee, Tokopedia, dll).
• Membalas chat dan melayani pelanggan.
• Memproses pesanan dan koordinasi pengiriman.
• Update produk dan stok barang.
• Membuat serta mengelola kata kunci produk dan mengikuti kampanye promosi.
• Menangani komplain dan memberikan solusi secara cepat dan tepat.

Skills

Komunikatif

Responsif

Pengalaman di e-commerce

Job description

PT. Viper World Trade di Tangerang membuka kesempatan untuk posisi Admin Online Shop. Tugas utama adalah mengelola operasional toko online, termasuk komunikasi dengan pembeli, pemantauan pesanan, dan kampanye promosi.

Anda akan mengelola akun di berbagai marketplace, membalas chat, memproses pesanan, dan menangani komplain. Pengalaman di e-commerce dan sifat komunikatif sangat diutamakan.