Network Operation Centre

Pt. Solusindo Bintang Pratama; Daerah Khusus Ibukota Jakarta; On-site; IDR 200.000.000 - 300.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan teknologi di Jakarta mencari kandidat untuk posisi kontrak yang melibatkan troubleshooting jaringan dan eskalasi Help Desk. Diutamakan pria, maksimal 25 tahun dengan pengalaman 1 tahun di bidang IT. Posisi ini mensyaratkan pemahaman mendalam tentang Networking dan sertifikasi Cisco atau Mikrotik merupakan nilai tambah. Segera bergabung pada tanggal 10/10/2025.

Qualifications

• Maksimal 25 tahun.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam Networking dan IT.
• Memiliki Sim C.

Responsibilities

• Bertanggung jawab terhadap eskalasi Help Desk 7x24jam.
• Melakukan troubleshoot pada distribusi segmen dan jaringan customer.
• Mengupdate data teknis jaringan pelanggan.

Skills

Networking

Komunikasi

Problem Solving

Education

Sarjana/Diploma IT atau Jaringan Komputer

Tools

Cisco

Mikrotik

Job description

Kriteria

• Pria
• Maks. 25 tahun
• Berpengalaman dalam bidang Networking dan IT Minimal 1 tahun.
• Pendidikan Sarjana/Diploma IT atau Jaringan Komputer, SMK Teknik Komputer Jaringan diperbolehkan.
• Memiliki pengalaman melakukan konfigurasi perangkat jaringan dan komputer.
• Memiliki pemahaman tentang OSI Layer.
• Memiliki kemampuan untuk mengimplementasikan, mengelola dan memecahkan masalah perangkat jaringan.
• Meiliki sertifikat Cisco dan atau Mikrotik menjadi poin lebih.
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik
• Dapat bekerjasama dengan tim, mampu bekerja dibawah tekanan
• Memiliki Sim C
• Siap join secepatnya

Tugas dan Tanggung Jawab

• Bertanggung jawab terhadap eskalasi Help Desk 7x24jam
• Melakukan troubleshoot pada distribusi segmen dan jaringan customer.
• Mengusahakan alternatif solusi untuk percepatan penanganan gangguan.
• Mengerjakan eskalasi dari tim CSC dan melakukan penanganan terhadap gangguan yang terjadi.
• Melakukan analisa teknis yang terjadi agar dapat menghasilkan preventive plan agar tidak terjadi gangguan berulang.
• Melaksanakan eskalasi / koordinasi dengan tim Network dalam penanganan gangguan.
• Create OSPF & static route for customer purpose.
• Memberikan rekomendasi perubahan vendor kepada atasannya.
• Mengupdate data teknis jaringan pelanggan.
• Melakukan monitoring terhadap distribusi segmen dan customer.
• Koordinasi pembuatan RFO custome

Jenis Pekerjaan: Kontrak

Tanggal Mulai yang Diharapkan: 10/10/2025