Mills Relationship Officer

PT Pemasok Mitra Pembeli; Kalimantan Timur; On-site; IDR 350,000,000 - 600,000,000; Full time

Job summary

PT Pemasok Mitra Pembeli di Kalimantan Timur mencari Mills Relationship Officer untuk menghubungkan pemasok pabrik kelapa sawit dengan perusahaan, menggabungkan kemampuan jual-beli, membangun kemitraan, dan pemecahan masalah di lapangan. Posisi ini menuntut inisiatif, keinginan melihat dampak nyata, serta kemampuan bekerja di lingkungan operasional yang dinamis.

Tugas utama meliputi onboarding mitra pabrik baru dalam rangka ekspansi, menjaga hubungan profesional dengan manajer pabrik, tim

Qualifications

• Minimal lulusan S1 atau setara.
• Pengalaman 8 tahun di rantai pasok/agribisnis/operasional atau manajemen akun lapangan.
• Jaringan kuat di industri kelapa sawit, khususnya mitra pabrik.

Responsibilities

• Membangun dan menjaga hubungan dengan mitra pabrik (mill) dan pemangku kepentingan.
• Mengawasi proses onboarding mitra pabrik baru selama 3–4 minggu.
• Memantau operasional lapangan, kepatuhan SOP, dan KPI (tonase, keluhan).
• Mengorganisir rapat mingguan PemPem dengan pihak pabrik.
• Menyusun laporan tren untuk tim produk.

Skills

Relationship management

Negotiation

Analytical thinking

Field operations

B2B sales

Education

Bachelor's degree

Job description

PERAN UTAMA

Lagi cari role yang bukan cuma kerja, tapi juga punya impact? Di PemPem, kamu bisa jadi bagian dari upaya membuka akses pasar untuk komoditas ekspor Indonesia Saat ini kami membuka posisi Mills Relationship Officer (Kalimantan Timur) — peran yang menggabungkan skill sales, relationship building, dan problem solving di lapangan. Kalau kamu enjoy ketemu orang baru, suka tantangan, dan punya rasa ownership tinggi, kamu bakal cocok di sini.

Onboarding & Ekspansi Pabrik Baru

Mengidentifikasi dan menjalin komunikasi dengan calon mitra pabrik baru.

Memimpin proses onboarding melalui tahapan inkubasi terstruktur selama 3–4 minggu.

Memastikan pabrik baru mencapai kestabilan operasional dan memahami model kerja PemPem secara menyeluruh.

Manajemen Hubungan dengan Pabrik (Mill Relationship Management)

Membangun dan menjaga hubungan profesional dengan para pemangku kepentingan di pabrik (manajer pabrik, bagian pembelian, tim administrasi).

Mewakili nilai dan solusi PemPem serta memastikan keberhasilan bersama melalui komunikasi dan kolaborasi aktif.

Koordinasi Operasional Lapangan

Memantau kegiatan operasional harian dan menyelesaikan kendala lapangan (seperti penyortiran TBS, penolakan buah, antrean, dan lainnya).

Memastikan pemasok dan tim pabrik mengikuti proses kerja serta SOP yang telah disepakati.

Memantau indikator kinerja utama (tonase, aktivitas pemasok, keluhan).

Memimpin rapat mingguan antara PemPem dan pihak pabrik untuk membahas kinerja.

Menyusun laporan dan analisis tren untuk dibagikan kepada tim internal.

Penanganan & Penyelesaian Isu

Bertindak sebagai pihak pertama dalam menangani sengketa atau ketidaksesuaian di pabrik.

Berkoordinasi dengan pihak internal dan eksternal untuk memastikan penyelesaian yang cepat dan adil.

Memastikan seluruh aktivitas PemPem di pabrik sesuai dengan kebijakan pabrik dan SOP internal.

Menyampaikan kebutuhan, tantangan lapangan, serta masukan dari mitra pabrik kepada tim produk untuk mendorong solusi teknologi yang inovatif dan relevan dengan kondisi di lapangan.

Minimal lulusan S1 atau memiliki pengalaman kerja yang setara.

Memiliki pengalaman minimal 8 tahun di bidang rantai pasok, agribisnis, operasional, atau manajemen akun lapangan.

Memiliki jaringan yang kuat di industri kelapa sawit, khususnya dengan pihak pabrik.

Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang sangat baik.

Terbiasa bekerja di lapangan dan berinteraksi dengan berbagai pihak (dari sopir truk hingga manajer pabrik).

Mampu bekerja mandiri dengan kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Berapa tahun pengalaman kerjamu di bidang Pemasaran B2B?

Berapa tahun pengalaman kerjamu di Industri Kelapa Sawit?