Marketplace Supervisor

PT Batik Sukses Sejahtera; Cirebon; On-site; IDR 167,400,000 - 245,520,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus & insentif performa

Cuti tahunan generous

Tunjangan hari raya

Pelatihan & workshop

Lingkungan kerja kolaboratif

Job summary

PT Batik Sukses Sejahtera mencari Marketplace Supervisor berpengalaman untuk mengelola kehadiran batik di marketplace, meningkatkan penjualan, dan memastikan kualitas layanan pelanggan. Posisi ini berbasis di Cirebon, dengan tanggung jawab utama pada optimasi listing, promosi, dan koordinasi inventori.

Peran ini menuntut pemahaman ecommerce mendalam, kemampuan analitis kuat, dan kemampuan negosiasi. Program bonus dan pelatihan disediakan dalam lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif.

Qualifications

• Pendidikan min Diploma atau S1 di Marketing, E-Commerce, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait.
• Kemampuan analisis data dengan fokus pada metrics e-commerce.

Responsibilities

• Mengelola dan mengawasi aktivitas penjualan di marketplace, pantau stok, harga, dan deskripsi produk.
• Mengembangkan strategi pemasaran digital untuk meningkatkan visibilitas produk batik dan konversi.
• Memantau kampanye marketplace secara real-time dan membuat laporan berkala.
• Menangani komunikasi dengan tim customer service untuk respons cepat terhadap pelanggan.
• Berkolaborasi dengan tim produk dan operasional untuk menyesuaikan inventory dengan demand.
• Mengoptimalkan listing dengan keyword research, fotografi produk, dan copywriting persuasif.
• Menjalankan promosi dan diskon berkala serta strategi pricing yang kompetitif.
• Mengidentifikasi peluang pertumbuhan dan rekomendasikan aksi ekspansi di platform lain.
• Membangun hubungan dengan account manager platform marketplace untuk dukungan maksimal.
• Training dan mentoring tim penjualan online untuk standar layanan.

Skills

Marketplace management

Data analysis

Pricing strategy

Digital marketing

Negotiation

Communication

Time management

Inventory coordination

Education

Marketing/E-Commerce degree

Tools

Analytics tools

Dashboard reporting

Job description

Gambaran Umum Pekerjaan

Kami mencari seorang Marketplace Supervisor yang berpengalaman dan dinamis untuk bergabung dengan tim Marketing & Communications kami di PT Batik Sukses Sejahtera. Sebagai Marketplace Supervisor, Anda akan memainkan peran strategis dalam mengelola dan mengoptimalkan kehadiran kami di berbagai platform marketplace, memastikan pertumbuhan penjualan yang berkelanjutan dan kepuasan pelanggan yang maksimal. Posisi ini membutuhkan profesional yang memiliki pemahaman mendalam tentang ekosistem e-commerce, kemampuan analitis yang kuat, dan visi strategis untuk mengembangkan bisnis online kami. Jabatan ini merupakan posisi fulltime yang berbasis di Cirebon, Jawa Barat, dengan peluang untuk berkontribusi langsung pada kesuksesan bisnis digital perusahaan kami.

Mengelola dan mengawasi semua aktivitas penjualan di berbagai platform marketplace, termasuk pemantauan stok, harga, dan deskripsi produk secara konsisten.

Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran digital yang efektif untuk meningkatkan visibilitas produk batik kami dan mendorong konversi penjualan.

Memantau performa kampanye marketplace secara real-time, menganalisis metrik penjualan, dan membuat laporan berkala untuk manajemen senior.

Menangani komunikasi dengan tim customer service untuk memastikan respons cepat terhadap pertanyaan dan keluhan pelanggan di semua platform marketplace.

Berkolaborasi dengan tim produk dan operasional untuk menyelaraskan inventory dengan demand marketplace dan mencegah overselling.

Mengoptimalkan listing produk dengan menggunakan keyword research, fotografi produk yang menarik, dan copywriting yang persuasif untuk meningkatkan ranking produk.

Menjalankan promosi dan flash sale berkala, merancang strategi pricing yang kompetitif, dan memanfaatkan program-program khusus dari platform marketplace.

Mengidentifikasi peluang pertumbuhan baru, menganalisis tren pasar, dan merekomendasikan aksi strategis untuk ekspansi di platform marketplace lain.

Membangun dan memelihara hubungan baik dengan account manager dari berbagai platform marketplace untuk mendapatkan dukungan maksimal.

Melakukan training dan mentoring kepada tim penjualan online untuk memastikan standar kualitas layanan yang tinggi.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Pendidikan minimal Diploma atau S1 dalam bidang Marketing, E-Commerce, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait.

Minimal 3-5 tahun pengalaman dalam mengelola marketplace atau bisnis e-commerce, dengan track record yang terbukti dalam meningkatkan penjualan online.

Kemampuan analisis data yang kuat, termasuk pemahaman tentang metrics e-commerce seperti conversion rate, AOV, dan customer acquisition cost.

Keahlian dalam strategi pricing, promosi, dan merchandising untuk kategori produk fashion atau fashion heritage seperti batik.

Pengalaman dengan tools analytics dan dashboard reporting untuk monitoring performa marketplace secara real-time.

Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang excellent, baik lisan maupun tulisan.

Kemampuan manajemen waktu yang baik dan dapat bekerja dalam lingkungan yang dinamis dengan multiple priorities.

Gaji yang kompetitif dan sesuai dengan pengalaman serta performa Anda.

Program bonus dan insentif performa yang menarik berdasarkan pencapaian target penjualan marketplace.

Cuti tahunan yang generous dan tunjangan hari raya sesuai dengan kebijakan perusahaan.

Peluang pengembangan karier melalui program pelatihan dan workshop dalam e-commerce dan marketing digital.

Lingkungan kerja yang kolaboratif, inovatif, dan mendukung dengan tim yang bersemangat dan profesional.

Akses ke teknologi dan tools terbaru untuk mendukung kesuksesan dalam mengelola marketplace.

Kesempatan untuk berkontribusi pada pertumbuhan bisnis yang signifikan dalam industri fashion heritage Indonesia.

Tentang Kami

PT Batik Sukses Sejahtera adalah perusahaan yang berdedikasi untuk melestarikan dan mengembangkan warisan batik Indonesia di pasar global. Kami bangga menjadi bagian dari usaha untuk mempromosikan keindahan dan keahlian batik Indonesia melalui platform digital yang inovatif. Dengan komitmen terhadap kualitas produk, pelayanan pelanggan yang excellent, dan visi untuk menjadi market leader dalam penjualan batik online, kami terus berkembang dan mencari talenta terbaik untuk memperkuat tim kami. Perusahaan kami menghargai kreativitas, integritas, dan kerja keras sebagai nilai-nilai utama yang mendorong kesuksesan bersama. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari misi untuk membawa batik Indonesia ke tingkat yang lebih tinggi di era digital.