Manager Regional

Laundry Hack Store; Makassar; On-site; IDR 200.000.000 - 300.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan terkemuka dalam layanan laundry di Indonesia Timur berlokasi di Makassar, Sulawesi Selatan mencari seorang Manager Regional. Tanggung jawab mencakup manajemen marketing, sales, dan operasional dengan kualifikasi pendidikan manajemen. Pengalaman minimal 3 tahun di posisi manajerial sangat diutamakan. Posisi ini menawarkan paket kompensasi yang kompetitif dan kesempatan untuk pertumbuhan karier.

Benefits

Paket kompensasi yang kompetitif

Program pengembangan kepemimpinan

Asuransi

Qualifications

• Minimal 3 tahun pengalaman di posisi manajerial dalam marketing atau sales.
• Pengetahuan mendalam tentang komponen operasional bisnis.
• Kemampuan untuk menyelaraskan strategi dengan tujuan organisasi.

Responsibilities

• Mengelola semua aspek manajemen dalam marketing, sales, operasional.
• Memastikan layanan pelanggan dan hubungan dengan pelanggan terjaga.
• Menanggungjawabi ekspansi cabang baru dan complaint handling.

Skills

Kepemimpinan

Komunikasi efektif

Manajemen pemasaran

Analisis strategis

Education

Gelar sarjana dalam bidang Manajemen atau terkait

Job description

Gambaran Umum Pekerjaan

SML Group merupakan perusahaan dengan basis Supply Chains untuk kebutuhan laundry. SML juga merupakan pusat pembelanjaan bundling paket untuk membuka bisnis laundry baru yang di dalamnya termasuk mesin, bahan baku, jasa pasang oleh teknisi tersertifikasi, dan furnitur yang dirakit langsung oleh tim internal yang berpengalaman >15 tahun, serta jasa service & maintanance yang siap sigap dalam menangani keluhan.

SML Group merupakan expertise laundry no. 1 di Indonesia Timur yang kini sedang membentangkan jangkauan pelayanan hingga ke barat. Selain daripada itu, SML Group juga dilengkapi dengan > 20 cabang laundry yang menjadi pusat pelatihan sekaligus sumber revenue mandiri bagi SML Group.

Dengan kebutuhan penyempurnaan mutu layanan dalam menangani puluhan ribu client existing dan menghadapi puluhan ribu calon client selanjutnya, maka SML Group sedang mencari seorang Manager Regional yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Makassar, Sulawesi Selatan. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola semua aspek dalam pilar-pilar manajemen (marketing, sales, branding, operasional, HR, finance accounting) walau tetap mendapatkan full support dari Group khususnya untuk finance accounting dan HR.

Standarisasi Kualitas Layanan dalam 3 brand laundry utama: Kilat, Bozman, & Melati Laundry + 1 brand customer service terpadu (Cuci Disini Id — Benchmark: Gojek)

Merancang dan menegakkan komponen operasional seperti: standar Flowchart, SOP, KPI per job position, OKR per outlet, dll

Memastikan terpenuhinya kebutuhan optimalisasi kapasitas produksi melalui kegiatan marketing yang mendatangkan lebih banyak pelanggan, dan kegiatan customer relationship management dalam merawat pelanggan loyal.

Menjadi jembatan antara pihak manajemen dan pihak eksternal (pemilik ruko, instansi yang mengeluarkan perijinan, dll)

Menanggungjawabi utuh terkait ekspansi cabang baru termasuk pembukaan cabang dengan status syirkah dan/atau manajemen berinvestasi dalam bentuk mesin dan pengelolaan di bisnis mitra

Meminimalisir & menangani fraud (jika terjadi)

Menanggungjawabi complaint & menghadapi customer complaint yang urgent untuk dihadapi (jika terjadi)

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Gelar sarjana dalam bidang Manajemen (SDM, Marketing, Operasional, Keuangan, Strategi), Ekonomi, Akuntansi, Business, atau bidang terkait.

Minimal 3 tahun pengalaman di posisi manajerial dalam fungsi pengelolaan dan kepemimpinan serta (terutama) marketing & sales

Pengetahuan mendalam tentang seluruh komponen operasional bisnis (mutu, STO, SOP, KPI, OKR, Flowchart, dll)

Kemampuan kepemimpinan, keterampilan komunikasi yang efektif, dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.

Pengetahuan tentang fungsi bisnis yang komprehensif dan kemampuan untuk menyelaraskan strategi dengan tujuan organisasi.

Pemikiran strategis, berorientasi pada detail, dan kemampuan pemecahan masalah.

Paket kompensasi yang kompetitif, termasuk gaji yang menarik dan tunjangan.

Program pengembangan kepemimpinan dan kesempatan untuk pertumbuhan karier.

Lingkungan kerja yang kolaboratif, inovatif, dan mendukung, dengan fokus pada kesejahteraan karyawan.

Asuransi, dan manfaat lainnya untuk menjaga keseimbangan kehidupan-kerja.

Kesempatan untuk berkontribusi pada pertumbuhan dan kesuksesan perusahaan dengan ekosistem yang befokus pada laundry yang sedang berkembang pesat.

Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim SML Group dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, lamar posisi ini sekarang!

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• Apakah kamu berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan?
• Apakah kamu berpengalaman dalam penjualan?
• Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini?
• Apakah kamu bersedia bepergian untuk pekerjaan ini saat dibutuhkan?
• Apakah kamu bersedia bekerja di luar jam kerja biasa saat dibutuhkan? (cth. akhir pekan, malam hari, hari libur nasional)
• Apakah kamu bersedia menjalani pemeriksaan latar belakang prakerja?

Apa yang bisa saya dapatkan sebagai Manajer