MANAGER OPERASIONAL ESTETIKA

PT. DRW Corpora Indonesia; Daerah Istimewa Yogyakarta; On-site; IDR 200.000.000 - 300.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan Kesehatan Terkemuka mencari seorang Supervisor/Manager untuk mengelola operasional cabang. Tanggung jawab meliputi pengawasan operasional, supervisi SDM, serta menjaga kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan. Pelamar diharapkan memiliki minimal S1 dan pengalaman 3-5 tahun di bidang klinik kesehatan.

Qualifications

• Pendidikan minimal S1 di bidang terkait.
• Pengalaman min. 3–5 tahun sebagai supervisor atau manager.
• Memahami regulasi kesehatan dan perizinan klinik.

Responsibilities

• Memastikan cabang beroperasi sesuai SOP dan standar pelayanan.
• Memonitor efisiensi penggunaan bahan dan alat.
• Menilai performa staf dan memberikan feedback.

Skills

Manajemen

Komunikasi Interpersonal

Pengelolaan Multitasking

Analisis Laporan Operasional

Sistem POS

CRM

Software Manajemen Klinik

Education

S1 (Manajemen, Keperawatan, Kesehatan Masyarakat, atau setara)

Job description

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 (Manajemen, Keperawatan, Kesehatan Masyarakat, atau setara)
• Pengalaman min. 3–5 tahun sebagai supervisor/manager di bidang klinik kecantikan/estetika/rumah sakit
• Memahami regulasi kesehatan dan perizinan klinik Leadership dan komunikasi interpersonal sangat baik
• Mampu bekerja multitasking & mobile (mengelola banyak cabang) Mampu membuat analisis laporan operasional
• Terbiasa dengan penggunaan sistem POS, CRM, dan software manajemen klinik

Tanggung Jawab Utama

• Pengelolaan Operasional Cabang
• Memastikan seluruh cabang beroperasi sesuai SOP, protokol medis, dan standar pelayanan
• Memonitor efisiensi penggunaan bahan, alat, dan fasilitas klinik
• Meninjau jadwal kerja dan produktivitas staf cabang
• Supervisi SDM Cabang
• Melakukan pembinaan terhadap kepala cabang/frontliner
• Menilai performa staf dan menyampaikan feedback secara berkala
• Mengatur rekrutmen dan pelatihan kebutuhan SDM baru
• Kontrol Mutu & Pelayanan
• Melakukan audit pelayanan & inspeksi rutin antar cabang
• Menangani komplain pelanggan tingkat lanjut
• Menjaga konsistensi pengalaman pelanggan antar cabang
• Pengawasan Administratif
• Menyetujui pembelian barang, inventori, stok opname
• Mengawasi laporan keuangan harian dari kasir cabang
• Menyusun laporan mingguan & bulanan untuk manajemen pusat
• Koordinasi Lintas Divisi
• Berkoordinasi dengan dokter, sales, marketing, finance, dan HR
• Mengkomunikasikan kebijakan pusat ke semua cabang dengan baik