Management Trainee ( Trainer )

PT Panggilan Burung Kutilang; Remote; IDR 200.000.000 - 300.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan telemarketing yang dinamis di Jakarta Utara mencari kandidat berpengalaman untuk posisi Management Trainee (Trainer). Dalam peran ini, Anda akan mengelola tim penjualan telemarketing dan merancang program pelatihan yang inovatif. Kandidat ideal memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang telemarketing dan kemampuan komunikasi yang kuat serta mampu berbahasa Inggris. Kesempatan tersedia untuk pengembangan karier dan pelatihan yang berkelanjutan, dengan opsi kerja dari rumah.

Benefits

Pengembangan karier

Lingkungan kerja yang dinamis

Qualifications

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam pelatihan, pengembangan, atau manajemen telemarketing.
• Menguasai bahasa Inggris baik secara lisan maupun tertulis.
• Pengetahuan tentang tren industri telemarketing dan praktik terbaik.

Responsibilities

• Merancang dan menerapkan program pelatihan untuk telemarketing.
• Memantau kinerja agen dan memberikan umpan balik.
• Menganalisis data call center untuk pengembangan solusi.

Skills

Kemampuan komunikasi yang sangat baik

Kemampuan analitik yang kuat

Kemampuan memimpin proyek

Kemampuan bekerja dalam tim

Job description

Kesempatan

Kami mencari kandidat yang berpengalaman dan berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Management Trainee (Trainer) di PT Panggilan Burung Kutilang'. Dalam peran ini, Anda akan berperan penting dalam mengelola tim penjualan telemarketing dan memastikan pencapaian target penjualanm dan antusias untuk bergabung dengan tim kami di Sistem Bekerja WFH. Kandidat yang ideal memiliki keahlian komunikasi yang kuat, berorientasi pada hasil, dan bersemangat untuk membangun strategi penjualan yang efektif.

Tanggung Jawab

• Merancang dan menerapkan program pelatihan yang inovatif dan efektif untuk telemarketing baru dan yang ada
• Memantau kinerja agen telemarketing dan memberikan umpan balik serta bimbingan untuk memastikan kepatuhan dan peningkatan kualitas layanan
• Menganalisis data dan metrik call center untuk mengidentifikasi area peningkatan dan mengembangkan solusi yang berpusat pada pelanggan
• Berkolaborasi dengan tim Sumber Daya Manusia untuk mengembangkan inisiatif pengembangan karyawan dan perencanaan suksesi
• Memastikan kepatuhan terhadap prosedur, kebijakan, dan peraturan yang berlaku
• Memantau tren industri dan memberikan saran tentang praktik terbaik untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan

Kualifikasi

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam pelatihan, pengembangan, atau manajemen telemarketing (Pengalaman di Herbal & Asuransi)
• Kemampuan komunikasi yang sangat baik, & menguasai BAHASA INGGRIS baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitik yang kuat dan keterampilan pemecahan masalah
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memimpin proyek dengan sukses
• Pengetahuan tentang tren industri telemarketing dan praktik terbaik

Persyaratan Tambahan

• Mampu bekerja dari rumah (WFH & Keadaan sekitar wajib kondusif,tenang)
• Mempunyai Perangkat Komputer/Laptop & WIFI

Keuntungan

• Kesempatan untuk pengembangan karier dan pelatihan yang berkelanjutan.
• Lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung pertumbuhan pribadi & Budaya perusahaan yang mendukung keseimbangan kehidupan-kerja dan kesejahteraan karyawan

Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim kami yang dinamis, lamar sekarang!

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• How many years' experience do you have as a Management Trainer?