Logistics Control Tower Supervisor (SLA & Real-Time Ops)

Dekoruma; Desa Ciranjeng; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

Dekoruma saat ini membuka posisi di bidang logistik dengan fokus pada pengiriman harian yang berjalan sesuai SLA. Posisi ini menuntut koordinasi erat dengan tim warehouse, layanan pelanggan, dan vendor transportasi untuk menjaga kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.

Penempatan berada di fasilitas berbagai lokasi seperti Cikupa, Bantar Gebang, dan Legok, dengan pengambilan keputusan operasional yang cepat sesuai wewenang.

Responsibilities

• Memastikan pengiriman sehari-hari berjalan dengan lancar dan sesuai dengan SLA yang sudah ditetapkan
• Berkoordinasi erat dengan tim warehouse, customer service, dan vendor transportasi untuk menjamin tercapainya SLA dan Kepuasan Customer
• Secara Proaktif mengidentifikasi dan antisipasi issues yang terjadi, hingga dapat memberikan solusi dan countermeasure
• Memastikan operasional control tower berjalan secara real-time untuk pemantauan pergerakan armada, pengelolaan issue, visibilitas pengiriman, serta koordinasi lintas hub secara terpusat
• Melakukan evaluasi performa vendor/mitra transportasi serta pengelolaan kontrak kerja sama
• Dapat provide Report daily, weekly dan monthly report terkait Logistic & Hub
• Berani mengambil keputusan sesuai dengan wewenangnya
• Penempatan : Cikupa, Bantar Gebang & Legok

Job description

Dekoruma saat ini membuka posisi di bidang logistik dengan fokus pada pengiriman harian yang berjalan sesuai SLA. Posisi ini menuntut koordinasi erat dengan tim warehouse, layanan pelanggan, dan vendor transportasi untuk menjaga kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.

Penempatan berada di fasilitas berbagai lokasi seperti Cikupa, Bantar Gebang, dan Legok, dengan pengambilan keputusan operasional yang cepat sesuai wewenang.