Lean Operations & Process Improvement — Hospitality, Spa & KTV (Store Manager)

PT. Roda Urban Nusantara..; Banten; On-site; IDR 200.000.000 - 300.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan spa mewah di Tangerang mencari Lean Operations & Process Improvement Specialist untuk memimpin outlet dengan disiplin operasional tinggi. Calon ideal memiliki pengalaman 3-5 tahun di posisi manajerial dan memahami konsep Lean Operations. Lingkungan kerja profesional dengan fokus pada kualitas layanan premium.

Benefits

Kesempatan memimpin outlet premium

Ruang untuk menerapkan Lean Operations

Lingkungan kerja profesional

Qualifications

• Pengalaman minimal 3–5 tahun sebagai Store Manager/Operational Manager.
• Memahami Lean Operations, Kaizen, 5S, dan SOP improvement.
• Mampu memimpin tim operasional lebih dari 20 orang.

Responsibilities

• Mengimplementasikan prinsip Lean Management dan 5S.
• Analisis performa outlet dan indikator kinerja.
• Berkoordinasi dengan berbagai departemen untuk kelancaran operasional.

Skills

Lean Operations

Process Improvement

Problem-solving

Leadership

Effective Communication

Detail-oriented

Job description

PT Roda Urban Nusantara (URBANICA)
Tangerang

URBANICA adalah perusahaan yang bergerak dalam industri Luxury Men’s Spa, Lounge, Bar, dan KTV dengan fokus pada pelayanan premium, pengalaman tamu yang konsisten, serta operasional yang efisien dan terstandarisasi. Kami mencari seorang Lean Operations & Process Improvement Specialist (Store Manager) yang mampu memimpin outlet dengan disiplin operasional tinggi sekaligus menghadirkan pengalaman layanan yang elegan dan berkualitas.

Posisi ini dirancang untuk talenta operasional yang berpikir sistematis, adaptif, dan analitis. Peran ini menggabungkan manajemen outlet harian dengan pengembangan proses, audit standar layanan, dan implementasi Lean Management. Jika Anda adalah pemimpin yang mampu menjaga ketertiban operasional sambil mendorong continuous improvement, posisi ini ditujukan untuk Anda.

Mengimplementasikan prinsip Lean Management, Kaizen, dan 5S dalam operasional outlet untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi waste.

Melakukan process mapping, analisis bottleneck, dan merancang perbaikan alur kerja yang meningkatkan service flow dan kualitas layanan.

Mengawasi cost control, budgeting, inventory usage, forecasting kebutuhan, serta efektivitas pengeluaran operasional.

Menganalisis performa outlet: revenue, ticket size, repeat visitor, utilisasi layanan, dan indikator kinerja lainnya.

Berkoordinasi dengan HC, Finance, Inventory, dan manajemen pusat untuk memastikan kelancaran seluruh aspek operasional.

Menjaga ambience, kebersihan, keamanan, dan konsistensi standar layanan premium di outlet.

Pengalaman minimal 3–5 tahun sebagai Store Manager/Operational Manager di Spa, Hotel, Bar, Lounge, atau KTV.

Memahami dan mampu menerapkan Lean Operations, Kaizen, 5S, SOP Improvement, serta process engineering.

Berpengalaman dalam memimpin tim operasional lebih dari 20 orang dengan sistem shift.

Mampu membaca dan menganalisis KPI operasional seperti revenue growth, productivity ratio, utilisasi layanan, dan shrinkage.

Memiliki kemampuan leadership yang kuat, komunikasi efektif, serta problem-solving cepat.

Detail-oriented, berorientasi pada hasil, dan mampu bekerja dalam ritme operasional hospitality.

Memiliki integritas tinggi, profesional, dan mampu menjaga standardisasi layanan premium.

Bersedia ditempatkan di Tangerang dan bekerja dalam pola kerja hospitality termasuk potensi shift malam.

Keuntungan Bekerja di URBANICA

Kesempatan memimpin outlet premium yang berfokus pada kualitas layanan dan efisiensi operasional.

Ruang untuk menerapkan konsep Lean Operations dan continuous improvement secara nyata.

Lingkungan kerja yang profesional dengan standar premium hospitality.

Kesempatan berkembang melalui kolaborasi dengan tim pusat yang terdiri dari HC, Finance, Security, dan Business Development.

Jalur karier terbuka berdasarkan performa, kontribusi proses, dan pencapaian KPI.

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• What's your expected monthly basic salary?
• Which of the following types of qualifications do you have?
• How many years' experience do you have as a store manager?
• Do you have experience in a sales role?
• Do you have customer service experience?
• Which of the following Microsoft Office products are you experienced with?
• How many years' experience do you have as a Lean Specialist?
• How many years' experience do you have as a Process Improvement Specialist?

Apa yang bisa saya dapatkan sebagai Manajer Toko