LEADER SERVICE CENTER TANGERANG

PT Intrias Mandiri Sejati; Tangerang; On-site; IDR 133,920,000 - 200,880,000; Full time

Job summary

PT Intrias Mandiri Sejati di Tangerang membutuhkan seorang Leader/Koordinator Tim yang berpengalaman untuk memimpin tim service center dan menjaga kualitas layanan. Posisi ini mencakup delegasi tugas, pemantauan KPI, coaching, dan peningkatan kompetensi anggota tim demi operasional cabang yang efektif.

Kandidat harus memiliki minimal 5 tahun pengalaman di bidang terkait, kemampuan komunikasi yang baik, kepemimpinan, serta kemampuan problem solving untuk bekerja sama dalam tim secara profesional.

Qualifications

• Minimal 5 tahun pengalaman sebagai Teknisi dan pernah menjabat Leader/Supervisor/Koordinator Tim.
• Wajib memiliki pengalaman di Service Center, Technical Service, After Sales Service atau bidang sejenis.
• Memiliki kemampuan kepemimpinan dan manajemen tim yang baik.
• Memiliki kemampuan komunikasi, problem solving, dan kerja sama tim.

Responsibilities

• Mengelola kegiatan operasional harian anggota tim.
• Mendelegasikan tugas dan menetapkan target kerja kepada tim.
• Memantau KPI cabang serta menyusun target dan KPI anggota tim.
• Memonitor performa tim dan membuat laporan performa berkala.
• Memonitor service order cabang dan memastikan target operasional tercapai.
• Memberikan coaching, feedback, dan evaluasi kinerja kepada anggota tim.
• Identifikasi kebutuhan training untuk meningkatkan kompetensi tim.
• Menghadapi masalah operasional maupun konflik secara profesional.
• Membangun lingkungan kerja positif melalui komunikasi terbuka dan kolaboratif.

Skills

Leadership

People management

Team management

Communication in English

Tools

Microsoft Office

Excel

Word

PowerPoint

Job description

* Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Teknisi dan pernah menjabat sebagai Leader / Supervisor / Koordinator Tim

* Wajib memiliki pengalaman di bidang Service Center, Technical Service, After Sales Service,Repair Center, Electronics Service, Gadget Service Center, atau posisi sejenis

* Menguasai Microsoft Office (terutama Excel, Word, dan PowerPoint)

* Memiliki kemampuan leadership, people management, dan team management yang baik

* Memiliki kemampuan teknis menjadi nilai tambah

* Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris menjadi nilai tambah

* Komunikatif, tegas, memiliki kemampuan problem solving, dan mampu bekerja sama dalam tim

* Mengelola kegiatan operasional harian anggota tim

* Mendelegasikan tugas dan menetapkan target kerja kepada tim

* Memonitor pencapaian KPI cabang serta menyusun target dan KPI anggota tim

* Memantau performa tim dan membuat laporan performa secara berkala

* Melakukan monitoring service order cabang

* Memastikan target operasional dan KPI perusahaan tercapai

* Memberikan coaching, feedback, dan evaluasi kinerja kepada anggota tim

* Mengidentifikasi kebutuhan training untuk meningkatkan kompetensi tim

* Menangani permasalahan operasional maupun konflik dalam tim secara profesional

* Membangun lingkungan kerja yang positif melalui komunikasi yang terbuka dan kolaboratif

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Pernahkah kamu mendapatkan pekerjaan yang bertanggung jawab untuk kontrol stok?