Lead Product Operation Manager

PT Bank Sinarmas Tbk; Jakarta Pusat; On-site; IDR 350,000,000 - 550,000,000; Full time

Job summary

PT Bank Sinarmas Tbk mencari profesional berpengalaman untuk posisi yang fokus pada dukungan aplikasi, operasional produk, dan IT service management di industri perbankan. Kandidat akan memimpin tim operasional, mengelola transisi BAU, serta mengawasi ketersediaan dan kinerja sistem kritis.

Peran ini menuntut latar belakang kuat di industri keuangan, kemampuan analitik, dan pemahaman regulasi BI/OJK. Lokasi pekerjaan di Jakarta akan dilakukan secara on-site dengan fokus pada keamanan data dan

Qualifications

• Pengalaman 5–8 tahun di Application Support, Product Operations, atau IT Service Management di sektor keuangan/b banking.
• Minimal 3–5 tahun memimpin tim operasional atau support sebagai Section Head atau Senior Support Engineer.
• Terbukti menangani sistem perbankan krusial seperti Anti-Fraud/FDS, AML/CFT, Pelaporan Regulasi BI/OJK, atau Risk Engine.
• Gelar S1, diutamakan Teknik Informatika atau Sistem Informasi.
• Pengetahuan regulasi perbankan umum, BI, OJK, LPS, PPATK.

Responsibilities

• Transisi ke Business as Usual (BAU) & Dukungan Awal (Early Life Support).
• Pemantauan Ketersediaan, Kinerja, dan Kapasitas (Availability, Performance & Capacity).

Skills

Kepemimpinan

Manajemen Tim

Analitik & Monitoring

Education

S1 Teknik Informatika/Sistem Informasi

Tools

Splunk

ElasticSearch

Dynatrace

Datadog

Job description

• Memiliki pengalaman kerja sekurang-kurangnya 5 hingga 8 tahun pada area Application Support, Product Operations, maupun IT Service Management di industri keuangan atau perbankan.
• Memikulkan rekam jejak kepemimpinan minimal 3 sampai 5 tahun dalam mengelola tim operasional maupun support (memimpin Section Head atau Senior Support Engineer).
• Memiliki rekam jejak teruji dalam menangani sistem perbankan krusial seperti Anti-Fraud/FDS, AML/CFT, Pelaporan Regulasi (BI/OJK), atau Risk Engine.
• Minimal S1, diutamakan jurusan Teknik Informatika atau Sistem Informasi.
• Regulasi perbankan secara umum
• Peraturan BI, OJK, LPS, dan PPATK
• Pengalaman monitoring tools & log analyzers (Splunk, ElasticSearch, Dynatrace, Datadog, atau sejenisnya).

a. Transisi ke Business as Usual (BAU) & Dukungan Awal (Early Life Support)

b. Pemantauan Ketersediaan, Kinerja, dan Kapasitas (Availability, Performance & Capacity)