Kasir Profesional: Layanan Pelanggan & POS Terpercaya

HiLoker; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

HiLoker membuka posisi kasir untuk toko roti di Surabaya. Anda akan menyambut pelanggan dengan senyum, menjelaskan produk roti gandum, serta membantu proses pembayaran dengan akurat dan ramah.

Peran ini menuntut kemampuan layanan pelanggan yang baik serta kecekatan mengoperasikan POS. Anda juga diharapkan mampu melakukan upselling atau cross-selling, menangani pertanyaan pelanggan secara sopan, dan menjaga akurasi kas serta laporan transaksi.

Qualifications

• Area Penempatan : Panjangjiwo, Mulyorejo, Wiyung, Ketintang

Responsibilities

• Menyapa setiap pelanggan yang datang dengan ramah dan senyuman hangat.
• Memberikan informasi produk (jenis roti gandum, varian rasa, keunggulan, serta promosi yang sedang berlangsung) dengan jelas.
• Melakukan penawaran produk tambahan (upselling / cross-selling), seperti menawarkan minuman pendamping atau produk promo harian.
• Menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan secara sopan dan profesional.
• Menjalankan sistem kasir (Point of Sale / POS) untuk mencatat pesanan pelanggan dengan teliti.
• Menerima dan memproses berbagai jenis pembayaran (tunai, QRIS, kartu debit/kredit, serta e-wallet).
• Memastikan kesesuaian jumlah uang tunai di laci kasir (cash drawer) dengan laporan transaksi sistem.
• Mengeluarkan dan menyerahkan struk pembayaran beserta kembalian (jika tunai) dengan akurat.

Job description

HiLoker membuka posisi kasir untuk toko roti di Surabaya. Anda akan menyambut pelanggan dengan senyum, menjelaskan produk roti gandum, serta membantu proses pembayaran dengan akurat dan ramah.

Peran ini menuntut kemampuan layanan pelanggan yang baik serta kecekatan mengoperasikan POS. Anda juga diharapkan mampu melakukan upselling atau cross-selling, menangani pertanyaan pelanggan secara sopan, dan menjaga akurasi kas serta laporan transaksi.