IT Helpdesk & Networking Specialist — Yogyakarta

Infomedia Nusantara; Kota Yogyakarta; On-site; IDR 133,920,000 - 178,560,000; Full time

Job summary

Infomedia Nusantara di Yogyakarta membuka peluang pekerjaan IT Jaringan Duktek yang penuh tantangan. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi teknis dan layanan pelanggan yang handal, dengan fokus pada dukungan jaringan dan infrastruktur IT secara langsung di kantor.

Kualifikasi utamanya meliputi lulusan D3 atau S1 dari semua jurusan, kemampuan bahasa Inggris yang baik, serta kemampuan memecahkan masalah dan multitasking.

Qualifications

• Minimal D3 atau sarjana dari semua jurusan.
• Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan dalam bahasa Inggris (akan diuji).
• Lulusan baru dipersilakan melamar.
• Fleksibel untuk jadwal SHIFTing dan perubahan.
• Kemampuan memecahkan masalah dan multitasking.

Responsibilities

• Memberikan dukungan tepat waktu kepada pelanggan melalui email dan chat.
• Mengidentifikasi isu prioritas melalui jalur yang sesuai.
• Membantu pelanggan menyelesaikan masalah teknis dasar dengan panduan skrip.
• Memenuhi KPI yang ditetapkan perusahaan dan klien.
• Bekerja dengan anggota tim untuk meningkatkan layanan dukungan.

Skills

English communication

Fresh graduates welcome

Education

D3 or Bachelor's degree from any major

Job description

Infomedia Nusantara di Yogyakarta membuka peluang pekerjaan IT Jaringan Duktek yang penuh tantangan. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi teknis dan layanan pelanggan yang handal, dengan fokus pada dukungan jaringan dan infrastruktur IT secara langsung di kantor.

Kualifikasi utamanya meliputi lulusan D3 atau S1 dari semua jurusan, kemampuan bahasa Inggris yang baik, serta kemampuan memecahkan masalah dan multitasking.