It Bug Troubleshooter

Pt Redkendi Andalan Mitra; Daerah Khusus Ibukota Jakarta; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan e-catering terkemuka di Jakarta mencari staff IT untuk menangani bugs dan memberikan dukungan teknis. Calon ideal memiliki pendidikan di Teknologi Informasi dengan pengalaman 1-2 tahun di bidang ini. Diperlukan pemahaman tentang pemrograman dan jaringan. Pendaftaran tanpa biaya diharapkan.

Qualifications

• Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang IT.
• Memahami bahasa pemrograman seperti Python, Java, Typescript, dan SQL.
• Komunikasi yang baik dan mampu bekerja secara mandiri.

Responsibilities

• Mengidentifikasi, menganalisis, dan memperbaiki bugs pada produk IT.
• Memberikan dukungan teknis kepada karyawan.
• Mengatur dan memelihara jaringan serta sistem komputer.

Skills

Analisis masalahan

Dukungan teknis

Pemrograman Python

Pemrograman Java

Pemrograman Typescript

SQL

Troubleshooting perangkat keras

Troubleshooting perangkat lunak

Komunikasi

Education

D3/S1 di bidang Teknologi Informasi

Tools

Mikrotik

AWS

Job description

Job Description

Perusahaan B2B e-catering marketplace paling besar di Indonesia yang mempunyai misi membantu Catering UKM atau UMKM agar bisa memberikan layanan terbaik kepada Customer.

Responsibilities

• Penanganan Bugs : Mengidentifikasi, menganalisis, dan memperbaiki bugs atau masalah teknis pada produk IT perusahaan.
• Berkoordinasi dengan tim untuk eskalasi dan penyelesaian bugs kompleks.
• Melakukan pengujian (testing) setelah perbaikan untuk memastikan fungsionalitas berjalan dengan baik.
• Membuat dokumentasi teknis terkait temuan dan solusi yang telah diterapkan.
• Menganalisis log error dan laporan bug untuk menemukan akar permasalahan secara akurat.
• Menangkap dan mereplikasi masalah dari laporan pengguna untuk mempercepat proses debugging.
• Melakukan pemantauan secara berkala pada sistem dan aplikasi untuk mendeteksi potensi masalah sebelum berdampak besar.
• Menyediakan solusi sementara (workaround) dan melakukan perbaikan jangka panjang.
• Memastikan bug yang diperbaiki diuji ulang sebelum diterapkan ke sistem produksi.
• IT Support : Memberikan dukungan teknis kepada karyawan terkait jaringan, perangkat keras dan perangkat lunak.
• Mengatur dan memelihara jaringan, sistem komputer, dan perangkat IT lainnya.
• Menangani instalasi dan konfigurasi software dan hardware.

Requirements

• Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang IT, khususnya dalam menangani bugs dan memberikan IT support.
• Memiliki pemahaman tentang bahasa pemrograman (Python, Java, Typescript, & SQL).
• Memiliki pemahaman tentang infrastruktur jaringan lokal dan cloud (Mikrotik & AWS).
• Mampu melakukan troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak.
• Komunikasi yang baik dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Teliti, detail‑oriented, dan mampu bekerja dengan cepat dalam menyelesaikan masalah.
• Terbuka untuk freshgraduate & pengalaman magang.

Pihak dan Perusahaan tidak akan meminta biaya dalam bentuk apapun pada saat melakukan proses recruitment. Mohon segera melaporkan kepada kami, apabila Anda jika pada saat diundang untuk interview dan diminta untuk melakukan pembayaran dengan sejumlah uang.

and the Company will not ask for any form of payment during the recruitment process. Please report to us immediately, if you are invited for an interview and asked to make a payment with a sum of money.