HEAD TRAINER TERAPIS

RINGROUP; Tangerang Selatan; On-site; IDR 133,920,000 - 223,200,000; Full time

Job summary

RINGROUP di Indonesia membutuhkan Kepala Pelatihan untuk merancang dan menyelenggarakan program pelatihan reflexology dan Balinese massage yang terstruktur agar terapis terlatih, aman, dan memenuhi standar mutu perusahaan.

Posisi ini memimpin tim terapis, mengembangkan kurikulum serta SOP teknik treatment, dan melakukan evaluasi berkala untuk peningkatan kompetensi serta kualitas layanan di seluruh cabang.

Qualifications

• Memiliki kemampuan merancang kurikulum pelatihan serta menyampaikan materi secara efektif.
• Mampu mengevaluasi kompetensi dan performa terapis secara objektif.
• Menguasai teknik Balinese massage, reflexology, serta pengetahuan anatomi dasar.

Responsibilities

• Merancang dan menyelenggarakan program pelatihan reflexology dan Balinese massage yang terstruktur.
• Memimpin, mengarahkan, dan mengembangkan tim terapis.
• Mengembangkan SOP teknik treatment bersama tim terkait.
• Melakukan evaluasi kompetensi dan performa terapis secara berkala.
• Membuat laporan hasil training, evaluasi, dan perkembangan kompetensi tim.
• Berkoordinasi dengan manajemen terkait kebutuhan training dan pengembangan terapis.

Skills

Leadership

Training/Coaching

Communication

Program planning

Quality service mindset

Education

Sertifikasi kompetensi terkait (pijat/refleksi/BNSP)

Job description

Posisi ini tujuan utamanya adalah merancang dan menyelenggarakan program pelatihan reflexology dan Balinese massage yang terstruktur untuk mencetak terapis yang kompeten, aman, dan sesuai standar mutu serta pelayanan perusahaan, sehingga kualitas layanan konsisten di seluruh cabang dan kebutuhan tenaga terapis terpenuhi tepat waktu.

Memimpin, mengarahkan, dan mengembangkan tim terapis.

Melakukan perencanaan dan pengembangan kurikulum serta memberikan training untuk meningkatkan skill dan kualitas pelayanan terapis.

Mengembangkan Standar Operasional Prosedur (SOP) teknik treatment bersama tim terkait.

Melakukan evaluasi kompetensi dan performa terapis secara berkala dengan objektif dan terukur.

Melakukan coaching dan pendampingan kepada terapis yang membutuhkan peningkatan kompetensi.

Menjaga konsistensi kualitas treatment dan customer service.

Membuat laporan hasil training, evaluasi, dan perkembangan kompetensi tim.

Berkoordinasi dengan manajemen terkait kebutuhan training dan pengembangan terapis.

Diutamakan memiliki sertifikat kompetensi terkait (mis. pijat/refleksi/BNSP) bila tersedia.

Menguasai teknik Balinese massage, reflexology, serta pengetahuan anatomi & kontraindikasi dasar.

Memiliki kemampuan komunikasi, leadership, coaching, dan training yang baik.

Disiplin, bertanggung jawab, teliti, dan memiliki jiwa kepemimpinan.

Berorientasi pada kualitas pelayanan dan kepuasan customer.

Sehat jasmani, mampu berdiri/bekerja dalam waktu lama, dan bersedia melakukan perjalanan dinas/mobile antar cabang.

Bersedia bekerja dengan sistem operasional outlet dan target yang ditetapkan perusahaan.