Gerente de Quiosque - Midway Mall (Natal-RN)

L'OCCITANE Group (B Corp); Sumatera Utara; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Benefits offered by this job

Desconto em Produtos

Total Pass

Assistência odontológica

VR/VA (Flash)

VT

Seguro de Vida

Assistência médica

Job summary

L'OCCITANE Group está contratando para atuar na área de vendas com foco em excelência no atendimento ao cliente e fidelização da marca.

A função envolve liderar a equipe, gerenciar operações da loja, atingir metas e manter padrões de qualidade, com escala de trabalho conforme o horário indicado. Benefícios incluem descontos e seguros, conforme política da empresa.

Qualifications

• Experiência comprovada em vendas, gestão de equipes e monitoramento de indicadores de performance.
• Capacidade de liderar times e manter o foco em resultados.
• Boa comunicação e orientação para o cliente.

Responsibilities

• Garantir a excelência no atendimento ao cliente e fidelizar a marca com foco em metas.
• Liderar e orientar a equipe na jornada de vendas, promovendo treinamentos e melhores práticas.
• Gerir fluxo financeiro da loja, controlar caixa e custos, e manter a loja atrativa para o cliente.
• Alcançar metas e KPIs do time, assegurando rentabilidade.
• Reportar ao supervisor/gerente distrital informações de concorrência e oportunidades locais. Desenvolver o time para eventual substituição.
• Recrutar e gerenciar a equipe, registrar pontos e manter comunicação com RH.

Skills

Vendas

Gestão de pessoas

Indicadores

Education

Ensino Médio Completo

Job description

DESCRIÇÃO DA VAGA

Buscamos pessoas que sejam movidas por paixões como a que inspirou o nascimento do Grupo, e que juntamente conosco, estejam dispostas a assumirem os desafios e continuarem escrevendo nossa história!

Somos uma empresa de igualdade de oportunidades. Isso significa que, ao tomar decisões sobre a carreira de nossos colaboradores, nossas principais considerações são sua capacidade de realizar seu trabalho e se desenvolver em suas funções.

Uma maneira de cultivar a mudança é criando um ambiente de trabalho mais diverso e inclusivo, como cultura organizacional. Para isso, estamos comprometidos em construir um ambiente que seja livre de discriminação e assédio onde todas as pessoas se sintam respeitadas e valorizadas.

Nós recrutamos pessoas de mente positiva que compartilham nossos valores fundamentais e nosso compromisso com Sustentabilidade.

Venha fazer parte do nosso time!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Garantir a excelência no atendimento do cliente fidelizando o cliente com a marca e trazendo resultados para o atingimento de metas


• Acompanhar e orientar o time na jornada de vendas, interagindo e complementando quando visualiza oportunidades. Solucionar possíveis reclamações, trocas. Garantir que 100% da equipe realize os treinamentos online. Ser o multiplicador das estratégias da companhia, liderando pelo exemplo, sendo porta voz de todas as comunicações, garantindo a alta qualidade nos atendimentos


• Realizar o controle financeiro, fazendo depósitos semanais e preenchimento de planilhas, assim como controle do caixinha, prezando pelos gastos da loja afim de diminuir despesas. Coordenar a virada da operação a cada campanha dentro dos prazos e seguindo orientações da MMP (material de merchandising promocional), além de manter a loja atrativa para o cliente (organização, precificação, limpeza, estrutura)


• Garantir o atingimento das metas e KPIs do time da loja, mantendo a rentabilidade dentro do esperado.


• Reportar diretamente ao Supervisor ou Gerente Distrital movimentações da concorrência, oportunidades da praça que a operação esta localizada, buscar parcerias na região. Participar das reuniões, construção de plano de ação, trabalhando estrategicamente no atingimento dos resultados. Buscar desenvolver o time em busca de um sucessor para a sua posição


• Realizar a gestão de todo o time, desenvolvendo e engajando os profissionais. Recrutar e selecionar funcionários para a equipe, reportar ao RH dados em relação ao ponto eletrônico e ser o principal vínculo com a área sempre que necessário para que o time esteja completo e munido de informações referente ao RH.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino Médio Completo


• Experiência com vendas, gestão de pessoas e indicadores


• Necessário disponibilidade e flexibilidade de horário


• Desejável experiência no segmento de cosméticos, perfumaria e/ou produtos de beleza


• Horário de trabalho: Escala 6x1, 12h ás 20h

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Benefícios

• Desconto em Produtos


• Total Pass


• Assistência odontológica


• VR/VA (Flash)


• VT


• Seguro de Vida


• Assistência médica