FLM

The Brink’s Company; Purwokerto; On-site; IDR 78,120,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

The Brink’s Company Indonesia mencari teknisi pemeliharaan ATM berpengalaman untuk melakukan pemeliharaan preventif dan korektif pada mesin ATM, serta menangani gangguan hardware dan software dasar. Tugas mencakup reset, reboot, penggantian bagian minor sesuai standar, merespon laporan dari monitoring, dan memastikan ATM kembali beroperasi dengan SLA.

Anda juga mendokumentasikan pekerjaan harian, downtime, dan menjaga keamanan data.

Responsibilities

• Melakukan preventive maintenance dan corrective maintenance pada mesin ATM.
• Menangani gangguan teknis ringan hingga menengah (hardware & software dasar).
• Melakukan reset, reboot, dan penggantian part minor sesuai standar kerja.
• Merespons laporan gangguan ATM dari monitoring system/helpdesk.
• Menindaklanjuti alarm ATM sesuai prioritas dan SLA yang ditetapkan.
• Memastikan mesin ATM kembali beroperasi normal setelah perbaikan.
• Mengisi dan menyampaikan laporan pekerjaan harian (job report).
• Mendokumentasikan aktivitas perbaikan, penggantian spare part, dan downtime ATM.
• Memastikan data pekerjaan tercatat dengan akurat di sistem perusahaan.
• Melaksanakan pekerjaan sesuai SOP, kebijakan keamanan, dan standar Bank/Principal ATM.
• Menjaga kerahasiaan data, PIN pad, dan keamanan aset ATM.
• Menggunakan APD dan mengikuti prosedur keselamatan kerja.
• Berkoordinasi dengan tim Helpdesk, SLT, Vendor, dan pihak Bank terkait.
• Mengeskalasi gangguan yang tidak dapat ditangani ke Second Level Maintenance (SLM).

Job description

Perawatan & Perbaikan ATM

• Melakukan preventive maintenance dan corrective maintenance pada mesin ATM.
• Menangani gangguan teknis ringan hingga menengah (hardware & software dasar).
• Melakukan reset, reboot, dan penggantian part minor sesuai standar kerja.

Monitoring & Response

• Merespons laporan gangguan ATM dari monitoring system/helpdesk.
• Menindaklanjuti alarm ATM sesuai prioritas dan SLA yang ditetapkan.
• Memastikan mesin ATM kembali beroperasi normal setelah perbaikan.

Administrasi & Pelaporan

• Mengisi dan menyampaikan laporan pekerjaan harian (job report).
• Mendokumentasikan aktivitas perbaikan, penggantian spare part, dan downtime ATM.
• Memastikan data pekerjaan tercatat dengan akurat di sistem perusahaan.

Kepatuhan & Keamanan

• Melaksanakan pekerjaan sesuai SOP, kebijakan keamanan, dan standar Bank/Principal ATM.
• Menjaga kerahasiaan data, PIN pad, dan keamanan aset ATM.
• Menggunakan APD dan mengikuti prosedur keselamatan kerja.

Koordinasi

• Berkoordinasi dengan tim Helpdesk, SLT, Vendor, dan pihak Bank terkait.
• Mengeskalasi gangguan yang tidak dapat ditangani ke Second Level Maintenance (SLM).