Field Sales (Semarang)

PT Sinar Jernih Suksesindo; Kota Semarang; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

PT Sinar Jernih Suksesindo membutuhkan Account Coordination & Support untuk menjadi PIC akun yang ditangani. Tugas utama mencakup menerima permintaan dari account/merchant/partner, memastikan masalah tidak berhenti di tengah jalan, serta koordinasi dengan tim terkait hingga masalah selesai.

Posisi ini menuntut kemampuan koordinasi yang kuat, ketelitian administrasi, dan kemampuan mengolah data untuk menghasilkan laporan serta onboarding dokumen akun.

Qualifications

• Mampu bekerja sebagai koordinator akun terkait permintaan pelanggan
• Memproses administrasi akun dengan akurat dan teratur
• Mampu menganalisis data untuk mendukung keputusan terkait akun

Responsibilities

• Menjadi PIC/koordinator untuk akun yang ditangani.
• Koordinasi dengan departemen terkait (Operations, Finance, Product, Support) untuk secepatnya menyelesaikan masalah akun.
• Mengecek performa akun berbasis data/KPI, membuat laporan, serta menjaga dokumen akun dan kontrak

Skills

Koordinasi akun

Administrasi

Analisis data

Excel/Google Sheets

Education

Sarjana (S1)

Tools

Excel

Google Sheets

Job description

Gambaran sederhananyaPosisi ini bukan sales murni dan bukan customer service biasa. Fokusnya lebih ke koordinasi, administrasi akun, monitoring data/performa, dan follow-up masalah.

1. Account Coordination & SupportTugasnya:Menjadi PIC/koordinator untuk akun yang ditangani.Menerima dan menindaklanjuti permintaan dari account/merchant/partner.Memastikan masalah atau request tidak berhenti di tengah jalan.Membantu Account Manager dalam:membuat laporanmenyiapkan dokumenproses onboardingadministrasi akunContoh:Merchant mengalami masalah terkait akun → Account Coordinator menerima informasi → koordinasi dengan tim terkait → follow-up sampai masalah selesai → update kembali ke pihak terkait.
2. Cross-Functional CollaborationArtinya akan banyak berkoordinasi dengan berbagai departemen, misalnya:OperationsFinanceProductCustomer/Partner SupportTujuannya supaya kebutuhan account/merchant dapat diselesaikan dengan cepat.Contoh:Ada masalah pembayaran merchant → koordinasi dengan Finance → cek data → follow-up → memberikan update kepada Account Manager/merchant.
3. Performance Monitoring & Data ManagementBagian ini cukup penting karena akan banyak menggunakan Excel/Google Sheets.Tugasnya:Mengecek performa account berdasarkan data/KPI.Mencari data yang tidak sesuai atau ada masalah.Membuat dan update laporan.Menyimpan data account, kontrak, dan dokumen.Jika menemukan masalah besar → escape ke atasan/tim terkait.- - Berpengalaman- S1- 20 - 35 Tahun- Terima kandidat tanpa foto diri- Provinsi sesuai penempatan kerja (Jawa Tengah)

PT. Sinar Jernih Suksesindo (SJS) adalah Perusahaan yang bergerak di bidang pengelolaan jasa tenaga kerja (outsourcing). PT. Sinar jernih Suksesindo berdiri semenjak tahun 2012.

Saat ini kami telah memiliki ribuan karyawan di seluruh Indonesia dan melayani Perusahaan nasional dan multinasional di seluruh Indonesia