Facility Manager – After Sales & Maintenance

PT Intinusa Teknik Sejahtera; Jakarta Utara; On-site; IDR 167,400,000 - 290,160,000; Full time

Benefits offered by this job

MS Office training

Kebutuhan kendaraan operasional

Job summary

PT Intinusa Teknik Sejahtera sedang membuka posisi terkait manajemen maintenance proyek MEP. Posisi ini melibatkan perencanaan, pengendalian, dan monitoring jadwal pemeliharaan pada berbagai proyek, dengan fokus pada efisiensi biaya dan kualitas pekerjaan di lapangan.

Peran ini memerlukan koordinasi erat dengan tim teknis, vendor, dan klien, serta kemampuan problem solving dan negosiasi yang baik. Kandidat diharapkan berpendidikan D3/S1 terkait dan memiliki minimum 3 tahun pengalaman di bidang

Qualifications

• Minimal pendidikan D3/S1, diutamakan dari Teknik, Manajemen, Facility Management, atau bidang relevan.
• Pengalaman kerja minimal 3 tahun di bidang facility management, maintenance, after sales service, atau project operations.
• Pengalaman mengelola maintenance gedung/building dengan pemahaman MEP (Mechanical, Electrical, Plumbing).
• Mampu koordinasi tim teknis, vendor, subcontractor, atau multiple project/site secara bersamaan.
• Mahir menggunakan Ms. Office & Google Workspace, terutama Excel/Google Sheets untuk monitoring dan reporting.

Responsibilities

• Merencanakan, mengendalikan, dan memonitor jadwal maintenance proyek.
• Mengelola tim teknis after sales, alokasi personil, penugasan proyek, dan persiapan admin/peralatan.
• Mengawasi pelaksanaan preventive dan corrective maintenance sesuai standar teknis dan kontrak.
• Menjadi PIC utama koordinasi dengan klien terkait jadwal maintenance, warranty, kendala teknis, dan penyelesaian masalah.
• Mengontrol proses administrasi BAST 1–BAST 2 serta dokumen pendukung untuk audit/proyek closing.
• Mengelola scope pekerjaan maintenance dan perubahan pekerjaan sesuai persetujuan klien.
• Mengelola vendor, subcontractor, dan pihak ketiga agar sesuai timeline dan kualitas.
• Monitoring manpower, material, transportasi, vendor, dan operasional maintenance sesuai budget.
• Monitoring progres maintenance dan eskalasi jika terjadi keterlambatan atau risiko kontrak.
• Menyusun dan memonitor KPI facility & after-sales.

Skills

Planning

Problem solving

Cost control

Resource management

Vendor coordination

Negotiation

MS Office

Google Workspace

Education

D3/S1 in Teknik / Facility Management

Tools

MS Office

Excel

Google Sheets

Job description

Merencanakan, mengendalikan, dan memonitor jadwal periodic maintenance untuk seluruh proyek yang telah selesai dikerjakan, termasuk memastikan seluruh kewajiban maintenance dan warranty terpenuhi sesuai tenggat waktu kontrak.

Mengelola dan mengalokasikan tim teknis after sales, termasuk penentuan kebutuhan personil, jadwal pekerjaan, penugasan proyek, keberangkatan ke lokasi, serta memastikan kesiapan administrasi dan peralatan kerja.

Mengawasi pelaksanaan preventive dan corrective maintenance di seluruh proyek, memastikan pekerjaan dilakukan sesuai standar teknis, scope kontrak, serta target waktu yang telah ditetapkan.

Menjadi PIC utama dalam koordinasi dengan klien terkait jadwal maintenance, complaint, kendala teknis, warranty, kebutuhan pekerjaan, serta penyelesaian permasalahan di lapangan.

Mengendalikan seluruh proses administrasi BAST 1 hingga BAST 2, termasuk memastikan kelengkapan dokumen pendukung seperti laporan teknis, foto pekerjaan, surat menyurat, dan dokumen warranty untuk kebutuhan audit maupun project closing.

Mengontrol scope pekerjaan maintenance dan memastikan tidak terdapat pekerjaan tambahan di luar kontrak yang dilakukan tanpa persetujuan resmi. Mengelola proses change request atau pekerjaan tambahan apabila dibutuhkan oleh klien.

Mengelola vendor, subcontractor, dan pihak ketiga yang terlibat dalam pekerjaan maintenance, termasuk monitoring kualitas pekerjaan, timeline, serta kesesuaian dengan kebutuhan proyek.

Melakukan monitoring terhadap manpower, material, transportasi, vendor, dan kebutuhan operasional maintenance untuk memastikan penggunaan resource efektif dan sesuai dengan budget yang telah ditetapkan.

Melakukan monitoring progres maintenance secara berkala serta mengambil tindakan korektif dan melakukan eskalasi apabila terdapat keterlambatan, kendala teknis, kekurangan resource, atau potensi risiko terhadap kontrak dan hubungan dengan klien.

Menyusun dan memonitor KPI facility & after-sales, seperti maintenance completion rate, overdue maintenance, response time, complaint resolution, BAST completion, serta efektivitas penggunaan resource.

Mengidentifikasi peluang improvement dalam sistem maintenance, after-sales service, dokumentasi, dan koordinasi tim untuk meningkatkan kualitas pelayanan serta mengurangi risiko keterlambatan dan pekerjaan di luar scope.

Minimal pendidikan D3/S1, diutamakan dari Teknik, Manajemen, Facility Management, atau bidang relevan, dengan pengalaman kerja minimal 3 tahun di bidang facility management, maintenance, after sales service, atau project operations.

Memiliki pengalaman dalam mengelola maintenance gedung/building, termasuk pemahaman dasar hingga menengah mengenai sistem MEP (Mechanical, Electrical, Plumbing).

Memiliki pengalaman dalam mengkoordinasikan tim teknis, vendor, subcontractor, atau multiple project/site secara bersamaan.

Memahami alur preventive & corrective maintenance, warranty, BAST 1 hingga BAST 2, serta administrasi dan dokumentasi kontrak proyek.

Memiliki kemampuan planning, problem solving, cost control, dan resource management yang baik.

Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang tegas, asertif, dan profesional, terutama dalam menghadapi client, vendor, maupun tim internal.

Mampu melakukan prioritization dan decision making ketika terdapat beberapa proyek, maintenance schedule, atau client issue yang harus ditangani secara bersamaan.

Mahir menggunakan Ms. Office & Google Workspace, terutama Excel/Google Sheets untuk monitoring dan reporting.

Bersedia melakukan site visit dan koordinasi dengan tim yang tersebar di beberapa lokasi proyek sesuai kebutuhan operasional.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Dengan pendekatan berbasis proyek, PT Intinusa Teknik Sejahtera mengutamakan ketepatan waktu, efisiensi biaya, serta kualitas pekerjaan sesuai standar teknis yang berlaku. Didukung oleh tim yang berpengalaman di lapangan, perusahaan berkomitmen untuk memberikan solusi MEP yang efektif, andal, dan sesuai dengan kebutuhan klien.

Dengan pendekatan berbasis proyek, PT Intinusa Teknik Sejahtera mengutamakan ketepatan waktu, efisiensi biaya, serta kualitas pekerjaan sesuai standar teknis yang berlaku. Didukung oleh tim yang berpengalaman di lapangan, perusahaan berkomitmen untuk memberikan solusi MEP yang efektif, andal, dan sesuai dengan kebutuhan klien.