E-Commerce Specialist

MateCareer; Legok; On-site; IDR 200,880,000 - 334,800,000; Full time

Job summary

PT ZHUANGDI KOSMETIK INDONESIA membuka peluang untuk E-Commerce Specialist di Tangerang, Banten. Peran ini fokus pada pengelolaan marketplace seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan TikTok Shop, dengan target KPI penjualan, trafik, dan konversi.

Anda akan memimpin tim E-Commerce, menyusun strategi kampanye, serta berkolaborasi dengan Marketing, Content, dan Gudang untuk memastikan SLA dan performa toko tetap optimal.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
• Pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang E-Commerce/Marketplace.
• Minimal 1 tahun sebagai Leader, Supervisor, atau Coordinator E-Commerce.
• Menguasai operasional marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, Lazada.
• Memahami Seller Center dan Seller Tools di marketplace.
• Memahami strategi campaign marketplace, affiliate, live shopping, dan marketplace ads.
• Mampu membaca dan menganalisis data penjualan untuk menentukan strategi bisnis.
• Memiliki leadership, coaching, dan team management yang baik.
• Terbiasa bekerja dengan target penjualan dan KPI.
• Menguasai Excel atau Google Spreadsheet (Pivot Table, VLOOKUP/XLOOKUP, dsb).

Responsibilities

• Memimpin dan mengawasi operasional seluruh marketplace perusahaan.
• Menyusun strategi untuk meningkatkan penjualan, traffic, conversion rate, dan profit.
• Memastikan seluruh pesanan diproses tepat waktu sesuai SLA marketplace.
• Mengelola tim E-Commerce (Admin Marketplace, Customer Service, Live, Operasional).
• Mengatur jadwal kerja, target, dan evaluasi kinerja tim.
• Mengelola stok, harga, dan katalog produk agar akurat.
• Mengoptimalkan tampilan toko, deskripsi produk, banner, dan promosi.
• Mengelola campaign marketplace seperti Flash Sale, Voucher, Gratis Ongkir, Mega Campaign, Affiliate, Live Shopping.
• Berkolaborasi dengan Marketing, Content, dan Gudang.
• Menganalisis data penjualan, traffic, conversion rate, ROAS, serta performa campaign untuk peningkatan penjualan.
• Menangani kendala operasional, komplain pelanggan, retur, dan menjaga performa toko.
• Membuat laporan harian, mingguan, bulanan terkait performa toko dan KPI.
• Mengidentifikasi peluang bisnis dan tren marketplace untuk daya saing perusahaan.

Skills

Leadership

Team management

Data analysis

Negotiation

Problem solving

Education

D3/S1 semua jurusan

Tools

Shopee Seller Center

Seller Tools

Excel/Google Sheets

Job description

Job opportunity for E-Commerce Specialist at PT ZHUANGDI KOSMETIK INDONESIA in KAB. TANGERANG, BANTEN, Indonesia.

Kualifikasi:

• Memimpin dan mengawasi operasional seluruh marketplace perusahaan (Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, Lazada, dll.).
• Menyusun strategi untuk meningkatkan penjualan, traffic, conversion rate, dan profit.
• Memastikan seluruh pesanan diproses tepat waktu sesuai standar SLA marketplace.
• Mengelola tim E-Commerce (Admin Marketplace, Customer Service, Live, dan Operasional).
• Mengatur jadwal kerja, target, dan melakukan evaluasi kinerja tim.
• Melakukan monitoring stok, harga, dan katalog produk agar selalu akurat.
• Mengoptimalkan tampilan toko, deskripsi produk, banner, serta aktivitas promosi.
• Mengelola campaign marketplace seperti Flash Sale, Voucher, Gratis Ongkir, Mega Campaign, Affiliate, dan Live Shopping.
• Berkolaborasi dengan tim Marketing, Content, dan Gudang untuk memastikan kelancaran operasional.
• Menganalisis data penjualan, traffic, conversion rate, ROAS, dan performa campaign untuk menyusun strategi peningkatan penjualan.
• Mengelola iklan marketplace (Shopee Ads, TikTok Shop Ads, Tokopedia Ads) bersama tim terkait.
• Menangani kendala operasional, komplain pelanggan, retur, dan menjaga performa toko.
• Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait performa toko dan pencapaian KPI.
• Mengidentifikasi peluang bisnis dan tren marketplace untuk meningkatkan daya saing perusahaan.
• Memastikan seluruh aktivitas marketplace berjalan sesuai SOP perusahaan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
• Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang E-Commerce atau Marketplace.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Leader, Supervisor, atau Coordinator E-Commerce.
• Menguasai operasional marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dan Lazada.
• Memahami fitur Seller Center dan Seller Tools di berbagai marketplace.
• Memahami strategi campaign marketplace, affiliate, live shopping, dan marketplace ads.
• Mampu membaca dan menganalisis data penjualan untuk menentukan strategi bisnis.
• Memiliki kemampuan leadership, coaching, dan team management yang baik.
• Terbiasa bekerja dengan target penjualan dan KPI.
• Menguasai Microsoft Excel atau Google Spreadsheet (Pivot Table, VLOOKUP/XLOOKUP, dan dasar analisis data).
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang baik.
• Teliti, disiplin, proaktif, dan mampu bekerja di bawah tekanan.