E-commerce Product Insights Analyst

PT SELULAR INDO PRATAMA (FELIXINDO); Jakarta Utara; On-site; IDR 89,280,000 - 167,400,000; Full time

Job summary

White Glove Hiring adalah perusahaan penyedia solusi tenaga kerja profesional yang dinamis di sektor e-commerce. Posisi Product Analyst bertanggung jawab menganalisis performa produk digital pada website, aplikasi, katalog, checkout, dan fitur lainnya serta mengubah data menjadi insight yang mendukung pengalaman pengguna dan konversi.

Anda akan membangun dashboard, melaporkan KPI seperti conversion rate, CTR, bounce rate, dan retention; menjalankan A/B testing; serta berkoordinasi dengan Product

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Analyst, khususnya di bidang e-commerce atau produk digital.
• Menguasai Microsoft Excel dan pengolahan data.
• Terbiasa menggunakan atau membaca dashboard analitik dari berbagai platform.
• Memahami konsep A/B Testing dan eksperimen produk.
• Mampu menginterpretasikan data dan mengubahnya menjadi insight yang mudah dipahami.
• Memiliki kemampuan berpikir analitis, kritis, dan problem solving yang baik.
• Mampu menyampaikan hasil analisis dengan jelas kepada tim lintas fungsi.
• Memiliki rasa ingin tahu tinggi dan mampu bekerja secara detail.

Responsibilities

• Menganalisis data pengguna dan performa produk digital, termasuk website, aplikasi, katalog, dan proses checkout.
• Mengolah data untuk mengidentifikasi tren, masalah, serta peluang peningkatan performa produk.
• Menyusun dashboard, laporan rutin, dan visualisasi data untuk memantau KPI produk seperti conversion rate, CTR, bounce rate, dan retention.
• Melakukan A/B testing dan eksperimen produk untuk mengukur dampak perubahan terhadap performa dan penjualan.
• Menyusun dan menyampaikan insight kepada Product Manager, tim desain, bisnis, dan tim terkait.
• Berkoordinasi dengan tim Business, Marketing, dan Design dalam pengembangan serta evaluasi offer/penawaran produk.
• Memberikan rekomendasi berbasis data untuk meningkatkan performa dan coverage produk.
• Memastikan tracking dan pengumpulan data berjalan secara akurat menggunakan tools analitik dan scraping yang relevan.
• Membuat laporan analisis secara berkala sesuai kebutuhan bisnis.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan hasil analisis dapat ditindaklanjuti.

Skills

Analytical thinking

Critical thinking

Problem solving

Cross-functional communication

Education

High School diploma or equivalent

Tools

Excel

Dashboard tools

Job description

White Glove Hiring adalah perusahaan penyedia solusi tenaga kerja profesional yang dinamis di sektor e-commerce. Posisi Product Analyst bertanggung jawab menganalisis performa produk digital pada website, aplikasi, katalog, checkout, dan fitur lainnya serta mengubah data menjadi insight yang mendukung pengalaman pengguna dan konversi.

Anda akan membangun dashboard, melaporkan KPI seperti conversion rate, CTR, bounce rate, dan retention; menjalankan A/B testing; serta berkoordinasi dengan Product