Customer Service Staff

PT. Prima Fajar Cahaya Surya; Jakarta Barat; On-site; IDR 44,640,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

PT. Prima Fajar Cahaya Surya adalah perusahaan Alih Daya terkemuka di Indonesia. Berdiri sejak tahun 2001, kami hadir untuk menjawab kebutuhan rekrutmen dan pengelolaan tenaga kerja dari berbagai jenis usaha.

Selama hampir 18 tahun kami dipercaya perusahan-perusahaan besar Nasional maupun Multinasional yang bergerak di berbagai bidang usaha. Kami tidak pernah berhenti berusaha menjadi perusahaan yang terdepan dan terpercaya serta unik dalam penyediaan jasa rekrutmen dan pengelolaan tenaga kerja

Qualifications

• Berpengalaman di layanan pelanggan akan sangat dipertimbangkan.
• Pendidikan minimal Diploma.
• Usia 19–35 tahun.
• Kandidat wajib meng-upload foto.

Responsibilities

• Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat.
• Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera.
• Berkomunikasi dengan pelanggan melalui saluran daring.
• Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
• Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan.
• Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan secara daring.
• Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan.
• Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan.
• Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.
• Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior.
• Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.

Skills

Empati

Layanan pelanggan

Komunikasi

Pemecahan masalah

Education

Diploma

Job description

• Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat.
• Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera
• Berkomunikasi dengan pelanggan melalui saluran daring
• Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
• Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan.
• Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan secara daring.
• Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan.
• Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan.
• Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.
• Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior.
• Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.
• Berpengalaman
• Diploma
• 19 - 35 Tahun
• Kandidat wajib upload foto
• Kota sesuai penempatan kerja (Kota Adm. Jakarta Barat)

PT. Prima Fajar Cahaya Surya adalah perusahaan Alih Daya terkemuka di Indonesia. Berdiri sejak tahun 2001, kami hadir untuk menjawab kebutuhan rekrutmen dan pengelolaan tenaga kerja dari berbagai jenis usaha. Selama hampir 18 tahun kami dipercaya perusahan-perusahaan besar Nasional maupun Multinasional yang bergerak di berbagai bidang usaha.

Kami tidak pernah berhenti berusaha menjadi perusahaan yang terdepan dan terpercaya serta unik dalam penyediaan jasa rekrutmen dan pengelolaan tenga kerja professional. Meningkatkan kualitas pekerja dan selalu mengedepankan nilai kemanusiaan serta profesionalisme ketenagakerjaan.

Perusahaan rekanan kami salah satu Bank terkemuka di Indonesia dengan skala Nasional dan Multinasional memiliki permintaan tenaga kerja profesional di area :

Seiring dengan pesatnya pertumbuhan perusahaan dan adanya kebutuhan tenaga kerja yang meningkat, maka kami membuka peluang karir bagi siapapun yang memenuhi kualifikasi dari berbagai macam latar belakang pendidikan untuk ditempatkan di perusahaan rekanan kami.

PT. Prima Fajar Cahaya Surya adalah perusahaan Alih Daya terkemuka di Indonesia. Berdiri sejak tahun 2001, kami hadir untuk menjawab kebutuhan rekrutmen dan pengelolaan tenaga kerja dari berbagai jenis usaha. Selama hampir 18 tahun kami dipercaya perusahan-perusahaan besar Nasional maupun Multinasional yang bergerak di berbagai bidang usaha.

Kami tidak pernah berhenti berusaha menjadi perusahaan yang terdepan dan terpercaya serta unik dalam penyediaan jasa rekrutmen dan pengelolaan tenga kerja professional. Meningkatkan kualitas pekerja dan selalu mengedepankan nilai kemanusiaan serta profesionalisme ketenagakerjaan.

Perusahaan rekanan kami salah satu Bank terkemuka di Indonesia dengan skala Nasional dan Multinasional memiliki permintaan tenaga kerja profesional di area :

Seiring dengan pesatnya pertumbuhan perusahaan dan adanya kebutuhan tenaga kerja yang meningkat, maka kami membuka peluang karir bagi siapapun yang memenuhi kualifikasi dari berbagai macam latar belakang pendidikan untuk ditempatkan di perusahaan rekanan kami.