Customer Service Return Refund

PT Vads Indonesia; Kota Yogyakarta; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan penyedia layanan outsourcing di Yogyakarta sedang mencari Customer Service Return Refund E-Commerce. Tugas termasuk menangani permintaan pengembalian dan memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan. Kualifikasi minimum pendidikan D3 dengan IPK minimal 2.75 dan terbuka untuk fresh graduate.

Qualifications

• Terbuka untuk fresh graduate.
• Pengalaman dalam layanan pelanggan dianggap nilai tambah.

Responsibilities

• Menangani permintaan pengembalian dan pengembalian dana dari pelanggan.
• Menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan.
• Memperbarui catatan dan dokumentasi terkait permintaan pengembalian.

Skills

Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang baik

Keterampilan pemecahan masalah

Kemampuan bekerja dalam tim

Education

Pendidikan min D3 (any major) dengan IPK min. 2.75

Job description

Overview

Kesempatan di PT Vads Indonesia. PT Vads Indonesia adalah penyedia layanan outsourcing terdepan di Indonesia. Kami mencari kandidat berdedikasi yang ingin bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Return Refund E-Commerce. Dalam peran ini, Anda akan menjadi bagian dari tim layanan pelanggan yang berkomitmen memberikan pengalaman terbaik kepada para pelanggan. Anda akan bekerja di lokasi kami di Yogyakarta DI Yogyakarta.

Responsibilities

• Menangani permintaan pengembalian dan pengembalian dana dari pelanggan dengan cepat dan efisien
• Menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka
• Memperbarui catatan dan dokumentasi terkait permintaan pengembalian dan pengembalian dana
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan proses pengembalian dan pengembalian dana berjalan lancar
• Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang baik, termasuk kemampuan mendengarkan aktif
• Pemahaman yang baik tentang kebijakan pengembalian dan pengembalian dana
• Keterampilan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan yang baik
• Kemampuan bekerja dalam tim serta mandiri
• Memiliki integritas, etika kerja yang kuat, dan berorientasi pada layanan pelanggan

Qualifications

• Pendidikan min D3 (any major) dengan IPK min. 2.75
• Terbuka untuk fresh graduate
• Jam kerja: 09:00 - 18:00 (5 Hari Kerja, 2 hari libur acak/random)

Jika Anda tertarik dan memenuhi persyaratan di atas, silakan kirim CV Anda sekarang dan bergabung dengan tim kami di PT Vads Indonesia.

Application Questions

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• How many years' experience do you have as a Customer Service Role?
• Apakah kamu berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan?
• Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini?
• Apakah kamu bersedia menjalani pemeriksaan latar belakang prakerja?

Tips dan Resources

• Lakukan riset terkait gaji dan tren pekerjaan
• Akses alat, templat, dan artikel gratis yang membantu Anda tampak lebih menonjol
• Temukan jalur menuju beragam pilihan karier