Customer Service Online (Agent Cs)

Pt Cengkareng Rezeki Abadi; Tangerang; On-site; IDR 50,220,000 - 66,960,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji sesuai UMK Kota Tangerang

Reimburse Medis

Bonus tahunan

BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan

THR

Job summary

PT Cengkareng Rezeki Abadi (Honda Cengkareng) di Karawaci mencari Agent Customer Service Online yang cepat, jujur, dan mahir menjual lewat chat. Tugas utama meliputi membalas chat konsumen marketplace dengan tuntas dan menjawab pertanyaan stok, harga, serta kecocokan sparepart motor Honda.

Kandidat ideal lulusan SMA/SMK, dengan pengalaman CS online atau sales menjadi nilai tambah, mampu bekerja dengan target, serta bersedia shift 24 jam including malam, akhir pekan, dan hari libur nasional.

Qualifications

• Pendidikan SMA/SMK sederajat; fresh graduate dipersilakan.
• Pengalaman CS online/admin chat/call center atau sales menjadi nilai tambah.
• Terbiasa bekerja dengan target jumlah chat, penjualan, atau pelanggan.

Responsibilities

• Membalas chat konsumen marketplace dengan cepat dan tuntas.
• Menjawab pertanyaan stok, harga, dan kecocokan sparepart dengan tipe motor.
• Menawarkan barang alternatif dan menutup penjualan lewat chat.
• Menangani komplain bersama tim Gudang dan Complaint Handling.
• Melakukan serah terima antar shift dengan rapi.

Skills

CS online

Admin chat

Call center

Sales

Target angka

Komunikasi chat

Omnichannel

Sparepart Honda

Ketelitian data

Shift 24 jam

Education

SMA/SMK sederajat

Tools

WhatsApp Business

ChatPlus

Job description

PT Cengkareng Rezeki Abadi (Honda Cengkareng) — Karawaci, Kota Tangerang

Kami adalah perusahaan retail sparepart sepeda motor Honda yang melayani konsumen marketplace 24 jam. Kami mencari Agent Customer Service Online yang cepat, jujur, dan senang menjual lewat chat.

Tugas utama

• Membalas chat konsumen marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan lainnya) dengan cepat dan tuntas
• Menjawab pertanyaan stok, harga, dan kecocokan sparepart dengan tipe motor
• Menawarkan barang alternatif dan menutup penjualan lewat chat
• Menangani komplain bersama tim Gudang dan Complaint Handling
• Melakukan serah terima antar shift dengan rapi

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat fresh graduate dipersilakan melamar
• Pengalaman sebagai CS online, admin chat, call center, atau sales menjadi nilai tambah
• Terbiasa bekerja dengan target angka (jumlah chat, penjualan, atau pelanggan)
• Mampu menulis chat yang jelas dan sopan, serta mengetik dengan cepat
• Terbiasa memakai marketplace dan WhatsApp Business pengalaman aplikasi omnichannel (seperti ChatPlus) menjadi nilai tambah
• Memahami atau bersedia mempelajari sparepart sepeda motor Honda
• Jujur dan teliti dalam data stok, harga, dan status pesanan
• Bersedia bekerja dengan sistem shift 24 jam, termasuk shift malam, Sabtu/Minggu, dan hari libur nasional secara bergantian

Yang kami tawarkan

• Gaji sesuai UMK Kota Tangerang
• Reimburse Medis, Bonus tahunan, BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan, THR
• Masa probation 3 bulan dengan target yang jelas sejak hari pertama

Kami akan menghubungi atasan Anda sebelumnya sebelum penawaran kerja. Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi.

Apakah kamu bersedia bekerja dengan sistem shift?