Customer Service Offline

Sinergi Performa Cipta; Daerah Khusus Ibukota Jakarta; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan layanan pelanggan di Jakarta mencari customer service representative yang energik dan lincah. Tugas utama mencakup edukasi konsumen, menyelesaikan masalah secara cepat dan efektif, serta melakukan tugas administratif. Kualifikasi meliputi D3/S1, kemampuan komunikasi yang baik, dan pengalaman di layanan pelanggan. Kontrak selama 6 bulan ditawarkan dengan kesempatan untuk berkembang di lingkungan dinamis.

Qualifications

• Mampu berbahasa Inggris dengan komunikasi pasif minimal.
• Pengalaman di bidang layanan pelanggan dan penjualan.
• Teliti terhadap detail dan energik.

Responsibilities

• Mengedukasi konsumen dan mitra tentang produk dan kampanye promosi.
• Menyelesaikan masalah konsumen dan mitra dengan cepat dan efektif.
• Melakukan tugas administratif yang berkaitan dengan akun mitra.

Skills

Keterampilan komunikasi yang baik

Empati

Kemampuan mengetik dengan WPM 50 dan Akurasi 90%

Adaptif terhadap perubahan

Education

D3/S1 semua jurusan

Job description

Job Descriptions :

• Mengedukasi konsumen dan mitra tentang produk dan kampanye promosi kami, serta membantu memecahkan masalah ketika mereka mengalami kesulitan.
• Menyelesaikan masalah konsumen dan mitra dengan cepat dan efektif dengan empati dan kepedulian.
• Melakukan tugas administratif yang berkaitan dengan akun mitra (isi ulang kredit, perubahan informasi mitra, dll.)

Qualifications

• Min D3/S1 semua jurusan
• Min. Lulusan baru dan maksimal 2 tahun di posisi customer service offline (tingkat pemula)
• Artikulasi yang jelas dan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia
• Mampu berbahasa Inggris dengan komunikasi pasif minimal
• Memiliki pengalaman di bidang layanan pelanggan
• Memiliki pengalaman di bidang penjualan
• Kemampuan mengetik dengan WPM 50 & Akurasi 90%
• Rasa Empati
• Telah divaksinasi 3 dosis
• Energik dan lincah
• Teliti terhadap detail
• Adaptif terhadap perubahan yang dinamis

Job Type: Contract

Contract length: 6 months