Customer Service Multi Channel

PT Vads Indonesia; Kota Yogyakarta; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan penyedia layanan pelanggan terkemuka mencari Agen Layanan Pelanggan Multi-Channel Insurance yang berpengalaman dan berkomitmen. Anda akan memberikan dukungan luar biasa melalui telepon, email, dan media sosial. Kualifikasi yang dicari termasuk kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam Bahasa Inggris dan keterampilan pemecahan masalah. Bergabung dengan tim ini berarti Anda akan memiliki peluang pengembangan karier yang luas.

Qualifications

• Kemampuan untuk menunjukkan empati.
• Bersedia bekerja dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan menangani tugas-tugas dengan tepat waktu.

Responsibilities

• Memberikan dukungan pelanggan melalui berbagai kanal komunikasi.
• Merekam informasi pelanggan dan memperbarui catatan.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk penyelesaian permasalahan.

Skills

Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Inggris

Keterampilan pemecahan masalah yang kuat

Kemampuan bekerja dalam tim

Kecerdasan emosional

Job description

Gambaran Umum Pekerjaan

Kami sedang mencari Agen Layanan Pelanggan Multi-Channel Insurance yang berpengalaman dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami di PT Vads Indonesia di Yogyakarta. Sebagai Agen Layanan Pelanggan Multi-Channel Insurance, Anda akan memainkan peran kunci dalam memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa menggunakan berbagai kanal komunikasi, termasuk telepon, email, obrolan langsung, dan media sosial. Posisi ini membutuhkan keahlian dalam menangani interaksi pelanggan dengan profesionalisme, empati, dan efisiensi.

Merekam informasi pelanggan dan memperbarui catatan dengan akurat

Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan penyelesaian permasalahan pelanggan

Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan untuk memastikan kepatuhan

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Inggris

Keterampilan pemecahan masalah yang kuat dan berorientasi pada solusi

Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan

Memiliki kecerdasan emosional yang baik dan kemampuan untuk menunjukkan empati

Bersedia bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan menangani tugas-tugas dengan tepat waktu

Tentang Perusahaan

PT Vads Indonesia adalah perusahaan penyedia solusi Contact Center dan Customer Experience terkemuka di Indonesia. Kami membantu perusahaan-perusahaan terkemuka di berbagai industri dalam memberikan layanan pelanggan yang unggul. Didukung oleh lebih dari 20 tahun pengalaman, kami berkomitmen untuk menyediakan solusi yang inovatif dan solusi yang berpusat pada pelanggan. Bergabung dengan kami berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berorientasi pada pertumbuhan, dengan akses ke sumber daya dan peluang pengembangan karier yang luas.

Tertarik untuk bergabung dengan kami? Lamar sekarang!

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• How many years' experience do you have as a Customer Service Role?
• Apakah kamu berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan?
• Bahasa apa saja di bawah ini yang fasih kamu gunakan?
• Pernahkah kamu bekerja di call center sebelumnya?
• Bagaimana kamu menilai kemampuan bahasa Inggrismu?
• Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini?

Untuk mempercepat proses investigasi, mohon sertakan detail lain yang membuat Anda melaporkan lowongan ini sebagai penipuan / menyesatkan / diskriminatif / gaji di bawah upah minimum.

Lowongan pilihan

17 hari yang lalu

10 hari yang lalu

23 hari yang lalu

Temukan karier Anda di Saran Karier

Bergabunglah dengan jutaan pencari kerja di seluruh dunia menggunakan alat dan wawasan pembentukan karier kami.

• Lakukan riset terkait gaji dan tren pekerjaan
• Akses alat, templat, dan artikel gratis yang membantu Anda tampak lebih menonjol
• Temukan jalur menuju beragam pilihan karier